近20天,依舊沒有等來衣服;下單后,遭商家單方面更改發(fā)貨日期……不少消費者反映,在某些電商平臺購買的預售商品,發(fā)貨、售后等方面存在消費陷阱。同時,在某投訴平臺【進入黑貓投訴】,檢索“預售不發(fā)貨”關鍵詞,能查到5900多起投訴。電商平臺預售商品出現的種種問題,引人關注。