培訓背景與目的

追求績效是21世紀質量管理的重要發(fā)展趨勢。21世紀是一個科技迅猛發(fā)展的時代，一個國際競爭空前激烈的時代，也是人們不斷追求的時代。為了應對新的形式，許多國家設立質量獎，引導和幫助企業(yè)提高競爭力，從而更好地滿足顧客的需求。我國以美國波多里奇國家質量獎為基本，于2004年8月30日發(fā)布了GB/T 19580《績效評價準則》和GB/Z 19579《評價準則實施指南》標志新時期質量管理新的發(fā)展和要求。

實施《績效評價準則》的目的，一是為企業(yè)追求提供了一個經營管理模式；二是為企業(yè)診斷當前管理水平提供一個系統(tǒng)的檢查表；三是為國家質量獎和各級質量獎的評審提供評價績效的依據。

通過GB/T 19001-2000認證的企業(yè)是否管理已經到頭？下一步應該怎么辦？它的發(fā)展方向何在？《績效評價準則》給我們提出了系統(tǒng)的思維和戰(zhàn)略。ISO9001認證屬于質量管理體系達到合格的符合性要求，只起基礎性的作用。GB/T 19580《績效評價準則》的內容比GB/T 19001-2000標準的內容更、系統(tǒng)，包容組織經營管理的方方面面，反映了現代質量管理的理念和方法，是許多成功組織的經驗總結，為組織提供了追求的經營管理模式。通過GB/T 19580《績效評價準則》的培訓，目的在于鼓勵更多的企業(yè)提高經營管理質量、追求，學習先進的質量管理經驗和方法，不斷改進質量、提高競爭力。

課程綱要

章 概述

節(jié) 制定《績效評價準則》國家標準的目的和意義

第二節(jié) 與美國國家質量獎評獎標準的比較

第三節(jié) 績效評價準則與TQM、GB/T 19000族、GB/T 24001、GB/T 28001以及六西格瑪的關系

第四節(jié) 績效評價準則的結構及其相互關系

第五節(jié) 主要術語和概念

第六節(jié) 績效評價

第二章 領導

節(jié) 綜述

第二節(jié) 理解與實施

第三章 戰(zhàn)略

節(jié) 綜述

第二節(jié) 理解與實施

第四章 顧客與市場

節(jié) 綜述

第二節(jié) 理解與實施

第五章 資源

節(jié) 人力資源管理綜述

第二節(jié) 其他資源相關的理論綜述

第三節(jié) 理解與實施

第六章 過程管理

節(jié) 綜述

第二節(jié) 理解與實施

第七章 測量、分析與改進

節(jié) 綜述

第二節(jié) 理解與實施

第八章 經營結果

節(jié) 綜述

第二節(jié) 理解與實施

授課對象

 企業(yè)的主要領導、分管領導

 企業(yè)的部門領導

 企業(yè)的專業(yè)管理人員

 企業(yè)的團隊負責人

 內審員

授課時間 3天

授課價格 2800元一人

培訓結束后頒發(fā)上海勤思企業(yè)管理咨詢有限公司的培訓結業(yè)證書

培訓費用包含：午餐費、書本費、證書費、發(fā)票費

聯系人：李春