稅務(wù)咨詢，是指具有稅務(wù)代理從業(yè)資質(zhì)的人員運(yùn)用稅收相關(guān)知識(shí)，通過(guò)電話、信函、晤談、網(wǎng)絡(luò)等方式，對(duì)納稅人、扣繳義務(wù)人以及其他單位和個(gè)人的稅務(wù)專業(yè)請(qǐng)求提供幫助的行為。幫助的內(nèi)容主要有稅收政策、辦稅程序及有關(guān)涉稅事項(xiàng)等。稅務(wù)咨詢是稅務(wù)代理業(yè)務(wù)中普遍性的服務(wù)內(nèi)容。