會(huì)員管理軟件是指企業(yè)用于對(duì)客戶進(jìn)行有效管理的軟件系統(tǒng)。通過(guò)會(huì)員管理軟件，企業(yè)就可以記錄所有會(huì)員客戶的資料，了解用戶的興趣愛(ài)好、消費(fèi)特點(diǎn)、意向需求等；同時(shí)，針對(duì)客戶的需求，為其提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)；會(huì)員管理系統(tǒng)還能為企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、事業(yè)發(fā)展提供可靠的市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)不可或缺的一個(gè)有利工具。