大家都是知道在通信行業(yè)領(lǐng)域中，電話通信是不容忽視的，由于它關(guān)系到我們每一個人，也是有受廣大群眾溝通交流的一種 通訊方式了，在面對新興的互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)發(fā)展，傳統(tǒng)的電話通信不管是在通信資費還是在電信資源的優(yōu)化配置上都漸漸地顯示出它本身固有的一個弊端，然而在這 種情況之下，真正基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電話通信技術(shù)結(jié)合體的網(wǎng)絡(luò)電話，便成為通訊領(lǐng)域的一顆新星，作用也是不可替代的。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)電話是利用現(xiàn)有的寬帶互聯(lián)網(wǎng)資源進行電話撥打的一種全新通信形式，可通過一個電腦或者手機版的電話軟件客戶端即可將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)電話網(wǎng)絡(luò)“連接”起來，形成網(wǎng)絡(luò)化的電話通信;從另一方面看，網(wǎng)絡(luò)電話以網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)類型實現(xiàn)電話通信的，提高互聯(lián)網(wǎng)資源的利用效率同時又能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的電話語音通信，這也正是網(wǎng)絡(luò)電話在電信資源優(yōu)化配置中所能起到的獨特且不可替代的基礎(chǔ)性作用。