那么商戶業(yè)主該如何給與客戶解釋呢? 1、銀行沖正時(shí)間為48小時(shí)內(nèi)，公司或店鋪是實(shí)體，在一兩天內(nèi)是不會跑路的。 2、客戶可以向銀行發(fā)起調(diào)單，不承認(rèn)這筆消費(fèi)，而且商戶不能提供POS簽購單，無法提供支付憑證，銀行不會承認(rèn)，該筆款項(xiàng)是的。 1)如果該筆款項(xiàng)沖正成功，該筆款項(xiàng)會退還給客戶。 2)如果該筆交易沖正失敗并且商戶交付了商品/服務(wù)，該筆款項(xiàng)會退還給商戶。 3)如果該筆交易沖正失敗并且商戶未交付商品/服務(wù)，該筆款項(xiàng)會退還給客戶。

解決方案二、 1、商戶及時(shí)致電拉卡拉客服熱線，客服告知第二日與銀行對賬后進(jìn)行回復(fù)。 2、經(jīng)銀行對賬，“交易沖正成功”，該筆交易將退回客戶。如商戶已交付商品/服務(wù):請商戶填寫 《特約商戶托收/請款業(yè)務(wù)申請表》蓋章并寫明原因提交拉卡拉，30天之后，申請款項(xiàng)入商戶賬戶。 3、經(jīng)銀行對賬，“交易沖正失敗”，該筆交易可選擇退回商戶或客戶。 1)如商戶已交付商品/服務(wù):請商戶填寫《特約商戶托收/請款業(yè)務(wù)申請表》蓋章并寫明原因提交拉卡拉，申請款項(xiàng)入商戶賬戶; 2)如商戶未交付商品/服務(wù):請商戶填寫《特約商戶托收/請款業(yè)務(wù)申請表》蓋章并寫明原因提交拉卡拉，申請款項(xiàng)入客戶賬戶。

商用POS機(jī)

商用POS機(jī)，屬于是銀行的商戶大POS機(jī)。個(gè)人辦理該種POS機(jī)很難，一般只能是商戶才能辦理，因?yàn)檗k理商用POS機(jī)需要有營業(yè)執(zhí)照、對公賬戶開戶證明以及門頭照片等資料，所以該種POS機(jī)對個(gè)人而言，不太合適。商用POS機(jī)一般都是第二天到賬，而且需要每個(gè)月跟銀行進(jìn)行對賬。

藍(lán)牙POS機(jī)

藍(lán)牙POS可以與移動終端智能設(shè)備，通過藍(lán)牙配對功能，進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，通過移動終端顯示電子小票，進(jìn)行現(xiàn)場確認(rèn)、簽名，實(shí)現(xiàn)支付的功能。藍(lán)牙POS機(jī)是近幾年比較流行的一種刷卡機(jī)，體積很小，一般只有巴掌那么大，非常便于隨身攜帶。

與以上兩種大POS機(jī)不同的是，藍(lán)牙POS機(jī)需要配合各品牌的手機(jī)app來使用，而且藍(lán)牙POS機(jī)商戶數(shù)量非常多，一般都能達(dá)到上千戶，使用起來是非常方便的。