整套的POS機除了硬件之外還需要一套收款用的軟件。軟件包括錄入、銷售、統(tǒng)計、打印、錢箱控制等功能，其實就是一個特定用途的小型數(shù)據(jù)庫應(yīng)用軟件。

POS分品牌POS和DIYPOS。DIYPOS相對來講價格會低許多，因為采用的外設(shè)不同價格也相對有浮動，近的POS價格在3000~3500，DIYPOS與電腦是有所不同的，不同的機箱、不同的顯示器等，但電腦是能實現(xiàn)POS功能的，將電腦連接POS外設(shè)，即可實現(xiàn)POS功能，只不過是樣式難看些。

雖然說，不同的 POS 收銀機的操作規(guī)程各有差異，但 POS 收銀機在維護和保養(yǎng)方面需要注意什么？以下是 POS 收銀機廠家 小編為你分享：

1、應(yīng)保持機器外表的整潔：不要在機器上擺放物品，注意防水、防塵、防油。

2、所有相關(guān)的電源變壓器和 UPS ，都要分開放，預(yù)防溫度過高而導(dǎo)致設(shè)備燒壞。

3、動作要輕，特別是在開啟、關(guān)閉錢箱時要防止震動。

4、電源線的連接應(yīng)和固定，不要隨意搬動機器和拆裝內(nèi)部器件。

5、斷電關(guān)機后，需要等待至少在一分鐘后再開啟，不能頻繁開、關(guān)機。

6、定期檢查打印色帶和打印紙，及時更換色帶和打印紙，保持打印機內(nèi)部的清潔。

7、經(jīng)常清潔機器：除塵、除漬。

8、各門店應(yīng)指定專人負責日常的維護工作，做到能熟練排除一般故障，及時更換色帶，保證機器的正常運轉(zhuǎn)。

9、公司將對各門店的操作、保養(yǎng)情況不定期地實施檢查，如有違反具體操作規(guī)程的，均要實行一定的經(jīng)濟處罰。建議規(guī)定凡人為使用不當造成機器損壞的，修理費自理。

問題詳細聊一聊。

一般情況下，使用POS機的商戶知道，而當天能撤銷任意一筆交易。但是如果開通了秒當賬的功能，是否還能做撤銷處理呢？

答案當然是否定的，說起來這一點呢，原因其實非常簡單。POS機的正常到賬時間是按下一個工作日。也就是T+1到賬，目前很多很多POS機商戶都開通秒到賬的功能。

秒到賬其實是第三方支付公司提前把資金以墊款形式給您，POS機支付公司提前為您承擔了刷卡資金的風險，所以，只要是開通了秒到賬功能的POS機，就關(guān)閉了POS機的交易撤銷功能和退貨功能，第三方支付公司之所以這樣做也是了為保障他們的權(quán)益。

如果POS機商戶碰到了消費者要求退貨的情況，可以這樣做：

1、POS機商戶可以首先讓客戶手寫一下說明，說明退款的金額和原因，并認可當前的POS機刷卡交易。

2、寫收據(jù)，收據(jù)就是讓讓客戶手寫一個關(guān)于退款收據(jù)，通過商戶轉(zhuǎn)款或現(xiàn)金方式已經(jīng)退還給他。

3、POS機商戶讓客戶寫完這兩個說明后，扣除POS機刷卡手續(xù)費，將款項退還給客戶。

同時，需要注意的是，POS機商戶需要核實是否持卡人本人交易，持卡人簽名是否與銀行卡背簽條上的一致。出示身份證，小票拍照留存。