2017年是人工智能元年，BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛加速布局人工智能，一些中小型創(chuàng)業(yè)公司也開(kāi)始布局人工智能細(xì)分領(lǐng)域。同時(shí)，不少傳統(tǒng)領(lǐng)域的大企業(yè)也開(kāi)始著手進(jìn)入人工智能相關(guān)領(lǐng)域。
2018年是人工智能應(yīng)用場(chǎng)景和落地產(chǎn)品大爆發(fā)的一年，智能電話機(jī)器人作為人工智能語(yǔ)音技術(shù)分支的落地產(chǎn)品，在2018年呈現(xiàn)出了井噴式發(fā)展，智能電話機(jī)器人公司如雨后春筍一樣冒了出來(lái)。
2018年中旬，筆者在搜索引擎推廣平臺(tái)、自媒體平臺(tái)、新媒體平臺(tái)等各種渠道，每天都能看到幾家新的智能電話機(jī)器人公司，而沒(méi)有被筆者看到的公司數(shù)量絕不會(huì)少于推廣的公司。
在這個(gè)魚(yú)龍混雜的市場(chǎng)中，智能電話機(jī)器人公司也是良莠不齊；筆者咨詢了幾位行業(yè)內(nèi)人士，智能電話機(jī)器人公司大致可以分為幾種：
行業(yè)知名型：
行業(yè)內(nèi)較早開(kāi)始布局智能語(yǔ)音機(jī)器人的公司，在業(yè)內(nèi)也有一定的知名度，擁有完整的業(yè)務(wù)模式及公司架構(gòu)。
業(yè)務(wù)模式方面，基本是全國(guó)招商+本地直銷(xiāo)+大城市分公司（運(yùn)營(yíng)中心）模式，能夠覆蓋全國(guó)的市場(chǎng)。
此類(lèi)公司人員架構(gòu)是齊全的，會(huì)有完整的產(chǎn)品部門(mén)、研發(fā)部門(mén)、客服部門(mén)、市場(chǎng)部門(mén)及人事行政部門(mén)。因此，在產(chǎn)品功能方面會(huì)有一個(gè)更新迭代，在話術(shù)制作方面會(huì)有專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，在售后服務(wù)方面也能夠很好的處理。
代理加盟型：
知名型公司下面會(huì)有一大批代理商公司，遍布全國(guó)各地，負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的智能電話機(jī)器人業(yè)務(wù)，主要以本地銷(xiāo)售為主，售后服務(wù)均由總部提供，大一點(diǎn)的代理商或者等級(jí)高的代理可以開(kāi)拓更廣泛的市場(chǎng)。
此類(lèi)公司使用的電話機(jī)器人品牌是總部的品牌，總部對(duì)于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的開(kāi)張會(huì)有相應(yīng)的扶持政策，擁有穩(wěn)定的價(jià)格體系和完善的售后服務(wù)，相對(duì)于貼牌型公司在品牌、售后方面有較大優(yōu)勢(shì)。
貼牌型：
有一些有能力的代理商，會(huì)在代理加盟的基礎(chǔ)上，使用自己的智能電話機(jī)器人品牌開(kāi)展業(yè)務(wù)，包括招募代理商和產(chǎn)品直銷(xiāo)，而自己卻沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的技術(shù)基礎(chǔ)與產(chǎn)品研發(fā)能力。
此類(lèi)公司注重廣告營(yíng)銷(xiāo)和公司美化，主要以招商和大客戶為主，直銷(xiāo)業(yè)務(wù)相對(duì)較少，在產(chǎn)品更新迭代方面依靠源技術(shù)公司，屬于產(chǎn)品暫時(shí)可以用，未來(lái)方向不穩(wěn)定。
買(mǎi)斷源代碼型：
買(mǎi)斷源代碼型的公司和貼牌公司有點(diǎn)像，在技術(shù)、研發(fā)方面都沒(méi)有團(tuán)隊(duì)；買(mǎi)斷源代碼公司與源技術(shù)公司后期沒(méi)有任何關(guān)系，源技術(shù)公司也會(huì)提供產(chǎn)品更新、技術(shù)研發(fā)的支撐。
此類(lèi)公司主要發(fā)展代理商，而且一般采用一次性付費(fèi)模式，目的是快速收回資金；在產(chǎn)品更新、實(shí)際使用中存在較多問(wèn)題，且一旦出現(xiàn)問(wèn)題后將無(wú)法維護(hù)。
經(jīng)過(guò)了一年多的市場(chǎng)洗禮，邁過(guò)了市場(chǎng)高峰的瘋狂時(shí)刻，智能電話機(jī)器人市場(chǎng)逐漸進(jìn)入一個(gè)平穩(wěn)有增的狀態(tài)。
那些為了一時(shí)利益的公司，那些沒(méi)有產(chǎn)品、沒(méi)有技術(shù)的公司，那些投機(jī)取巧的公司，都已經(jīng)被市場(chǎng)所淘汰，或者終將會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。詳細(xì)咨詢（同微信）/周