離柜不換。假如碰到有顧客買煙以后要求調換或者退貨，不要輕易答應，并以大型超市為例：所銷售的商品需要退還的都要經過超市特殊部門檢驗以后才可以退換。假如他們還強烈要求退換，那么請告訴他們：卷煙和現(xiàn)金一樣，當面點清，離柜不換；假如要退換，要經過專賣局鑒定。一般的顧客都會理解的，而調包者聽說需要專賣局鑒定都會因害怕露餡而被抓。

盯住卷煙。收好錢以后，將煙拿給顧客后，一定要緊緊盯住，直到離柜；假如其間有人購物，不要轉移注意力和視線，定要再次詢問顧客是否決定要買，假如沒有決定，先把煙收回，做好其他生意以后再談。

關于禮品回收是如何交易的我們給予以下說法 ：當接到您的來電時，我們會了解您具體是哪些禮品 第二：當顧客面臨著不知道自己手中禮品的具體名稱時，我們建議加我們微信拍圖片給我們，我們將時間給予答復 第三：當客戶問價格時，我們給予的是一口價，因為，做長期誠信回收生意，杜絕欺騙禮品銷售者，誠信報價 第四：當顧客不方便來我們店時，提供上門回收服務，時間地點均由客戶而定，我們?yōu)榭蛻舯Ｃ?第五：交易完成時也算交了朋友，以后有任何問題都可通過短信發(fā)圖片聯(lián)系我們，免費幫客戶鑒定真假。

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