產品質量和穩(wěn)定性主要基于生產商在中國的網(wǎng)絡和產品資源。好的語音、視頻、共享質量跟服務器部署與專業(yè)網(wǎng)絡有非常關鍵的關系。而完整的技術支持人員則是保障會議順利進行的定心丸，確保會議能妥善管理；在考量會議產品的易用性時，應包括語音溝通方式IP電話與移動電話的結合，視頻會議及監(jiān)控功能的融合，方便更多的同事更便捷的了解使用方法，工作；此外，用戶與不同的視頻會議產品提供商進行議價時，由于隱形費用比較多，因此務必要獲得所有費用的報價，其中系統(tǒng)調試和安裝費用必須清晰。

用戶在真實網(wǎng)絡環(huán)境中實驗

一般來說，方案提供商會在特定環(huán)境下面向企業(yè)用戶進行技術演示，幾乎所有廠商都有能力在特殊環(huán)境下讓自己的視訊產品表現(xiàn)得滴水不漏。所以用戶一定要在自己的真實網(wǎng)絡環(huán)境中驗證產品性能。

企業(yè)用戶了解方案技術成熟性

目前，在市場上比較主流的是基于H.320標準的解決方案和基于H.323標準的解決方案。從時間上來看，基于H.320標準方案技術相對成熟，應用范圍較廣，會議功能較全，但其一次性投入較大。

而H.323方案與H.320方案相比，投資較小，且能夠方便地過渡到寬帶網(wǎng)或其他更為方便、快捷的通信網(wǎng)絡。

因此對成本比較敏感的中小型企業(yè)在選擇方案時能選擇支持H.320/H.323雙工模式的產品，這樣在現(xiàn)有基礎和未來發(fā)展上都能有所兼顧，可以較長時間地保護既定投資。

視頻會議用戶要關注方案擴展性優(yōu)劣

對中小企業(yè)來說，視頻會議系統(tǒng)是一項長期投資，因此在選擇方案時要考慮可擴展性。廠商自主開發(fā)的視頻會議系統(tǒng)一般完全基于軟件實現(xiàn)，可方便地做成組件或中間件產品，以便進行二次開發(fā)和移植，而硬件產品一經投入可擴展范圍要小得多。企業(yè)要根據(jù)需求確定方案。