大多數(shù)網(wǎng)絡視頻會議可以很容易地召開，但是由于網(wǎng)絡不穩(wěn)定、音頻質量、用戶用法和其它原因導致會議中斷的事件時有發(fā)生，在網(wǎng)絡視頻會議中，7x24小時的售后熱線能幫助與會者屏蔽或消解可能發(fā)生的潛在問題，保證會議流暢。能使用與會者所熟悉的語言溝通，馬上發(fā)現(xiàn)問題并能夠立即解決問題是評估網(wǎng)絡視頻會議提供商服務等級的一個關鍵。

視頻會議系統(tǒng)是是一個技術先進、成熟可靠、性能優(yōu)越、擴展靈活、標準開放的系統(tǒng)，并且兼顧系統(tǒng)的中長期擴展。并廣泛應用于：交互式會議、遠程培訓、遠程教學、遠程視頻監(jiān)控等多個場景，系統(tǒng)建成后可實現(xiàn)如下功能：

◆ 實現(xiàn)以調控臺方式控制，主持人，主講人，發(fā)言人的麥克風播放；

◆ 實現(xiàn)各地市小范圍會議，在規(guī)定節(jié)點內同時發(fā)起會議不沖突；

◆ 通過視頻會議終端，實現(xiàn)點對點、點對多點的高清晰視頻會議召開的功能；

◆ 可以實現(xiàn)廣播式、討論式會議；

◆ 各分會場與主會場聲音、圖像可實時傳輸；

◆ 主會場可實現(xiàn)任意切換分會場畫面，輪巡廣播而不中斷發(fā)言；

◆ 通過所建設的視頻會議系統(tǒng)，可同時滿足實時遠程培訓、遠程會議、遠程招聘等需求，可將各分會場需要上傳的遠程圖像 傳送到主會場。

視頻會議用戶要關注方案擴展性優(yōu)劣

對中小企業(yè)來說，視頻會議系統(tǒng)是一項長期投資，因此在選擇方案時要考慮可擴展性。廠商自主開發(fā)的視頻會議系統(tǒng)一般完全基于軟件實現(xiàn)，可方便地做成組件或中間件產(chǎn)品，以便進行二次開發(fā)和移植，而硬件產(chǎn)品一經(jīng)投入可擴展范圍要小得多。企業(yè)要根據(jù)需求確定方案。

像素值是影響視頻會議攝像機質量的重要指標，也是判斷其優(yōu)劣的比較重要的標志。早期推出的產(chǎn)品像素值一般在10萬左右，由于技術含量不高，現(xiàn)在已經(jīng)處于淘汰的邊緣，用戶在購買時應當加以注意。但是一味的考慮像素值也是不必要的。因為像素值越高的產(chǎn)品解析圖象的能力也就越強，其對計算機進行數(shù)據(jù)處理的能力也要求較高。

如果計算機配置不夠高，就會造成畫面的延遲，從而影響了視頻會議的傳輸。因此，用戶在選購產(chǎn)品時應該綜合考量自己的設備，不要盲目追求潮流。