黃石市民之家項目位于黃石大冶湖生態(tài)核心區(qū)，總投資4.3億元，總建筑面積約6.5萬㎡。進駐53家部門，263個服務項目，約300多個窗口，可以進駐窗口工作人員和服務人員約一千人，平均可每天接待服務對象七千三百六十余人次，基本涵蓋具有行政審批職能的市直部門和公共服務機構。為了給市民提供一個良好的辦理業(yè)務環(huán)境，享受一條龍、一站式服務，2019年7月，黃石市民之家引進了星際互動多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)。

星際互動多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)既可以提高行政效能，通過流程優(yōu)化再造，使審批程序更簡化，審批時限更縮短，又可以優(yōu)化投資環(huán)境，促進招商引資和項目建設順利開展。

此外，該市民中心著力建設政務信息發(fā)布和公眾交流互動，發(fā)布各類政務信息，可及時、便捷的方式與公眾進行互動交流，既方便市民獲取政府信息，也有利于加強政府信息公開的工作管理，提高了工作效率。

星際互動多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)通過對大廳排隊叫號、窗口辦理、滿意度的信息采集，實時動態(tài)對大廳內的排隊、辦理、評價情況、服務終端設備運作情況進行管理。提升依法行政水平，構建更加公開、透明、的服務平臺，努力為企業(yè)和群眾提供熱情周到、優(yōu)質的服務。

武漢星際互動政務大廳智能導引系統(tǒng)是公司在長期“企業(yè)－客戶”互動營銷服務研究的基礎上，結合多年行業(yè)理解和成功實施經驗，根據需求研發(fā)的新一代政務智能導視信息發(fā)布系統(tǒng)。系統(tǒng)已在江蘇鹽城市大豐區(qū)行政服務中心、洪山區(qū)政務中心、荊門東寶區(qū)政務中心、安徽馬鞍山行政服務中心、武漢市民之家、遼陽市公共行政服務中心、永修縣行政服務中心 、婺源政務服務中心、遼寧省營口市行政服務中心，孝感市民之家等眾多政務窗口中廣泛應用。