公司在發(fā)展過(guò)程中，始終秉持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、品牌引領(lǐng)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平，堅(jiān)持走科技創(chuàng)新規(guī)模發(fā)展之路，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，產(chǎn)品市場(chǎng)占有率逐年上升，經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)步提高。為了在中國(guó)經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”發(fā)展模式下滿(mǎn)足市場(chǎng)的新需求，企業(yè)加快創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和轉(zhuǎn)型升級(jí)，產(chǎn)品向新能源、智能化、輕量化的方向轉(zhuǎn)型，依托中車(chē)城市交通有限公司在品牌、技術(shù)、資源等方面的優(yōu)勢(shì)，打造專(zhuān)汽特色產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)極，助推楚勝公司進(jìn)一步做大做強(qiáng)，五年實(shí)現(xiàn)百億發(fā)展目標(biāo)。

鄭重承諾：公司所售車(chē)輛，全國(guó)上戶(hù)無(wú)憂(yōu)，如因我公司車(chē)輛問(wèn)題不能上牌，上不了戶(hù)。全額退款，并賠償客戶(hù)損失。所有車(chē)型均采用原裝底盤(pán)，我公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，產(chǎn)品售后由我公司負(fù)責(zé)到底。上裝部分免費(fèi)保修一年，售后服務(wù)省內(nèi)24小時(shí)到位，省外48小時(shí)到位處理，終身提供技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，配件成本供應(yīng)，手工免費(fèi)。

售后服務(wù)：底盤(pán)和上裝三包售后服務(wù)一年或三萬(wàn)公里

付款方式：預(yù)付定金生產(chǎn)，提車(chē)前付清余款 分期付款（手續(xù)簡(jiǎn)單）

分期付款：首付比率30%

運(yùn)輸方式：來(lái)公司自提或公司物流部門(mén)代送車(chē)

維修服務(wù)方式

1、保修年限、范圍，保修條件

有關(guān)底盤(pán)部分的售后服務(wù)由使用單位在本地底盤(pán)廠家的技術(shù)服務(wù)站進(jìn)行維修。

改裝部分由我公司實(shí)行“三包”，質(zhì)保期一年，在保修期內(nèi)車(chē)輛發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題（人為損壞除外）由我公司免費(fèi)維修；如在質(zhì)保期內(nèi)因我公司產(chǎn)品質(zhì)量造成的經(jīng)濟(jì)損失由我公司承擔(dān)。質(zhì)保期滿(mǎn)后，我公司對(duì)其產(chǎn)品實(shí)行長(zhǎng)期保修直到法定報(bào)廢年限止，修理費(fèi)按配件成本計(jì)算，免收工時(shí)費(fèi)、差旅費(fèi)。

為了做好售后服務(wù)工作，我公司每季度對(duì)質(zhì)保期內(nèi)的車(chē)輛進(jìn)行一次巡檢，每半年免費(fèi)為客戶(hù)進(jìn)行保養(yǎng)一次；對(duì)質(zhì)保期已過(guò)的車(chē)輛，每年為客戶(hù)上門(mén)免費(fèi)服務(wù)保養(yǎng)一次。

2、解決問(wèn)題、排除故障（技術(shù)支持）

當(dāng)所供車(chē)輛發(fā)生故障時(shí)，接到用戶(hù)故障電話(huà)后，解決質(zhì)量或操作問(wèn)題響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)四小時(shí)，郵件寄出時(shí)間不超過(guò)十二小時(shí)，當(dāng)需要售后人員上門(mén)解決問(wèn)題時(shí)，我公司售后服務(wù)部人員將在四十八小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)。

3、技術(shù)培訓(xùn)

車(chē)輛到達(dá)使用現(xiàn)場(chǎng)后，我方派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)指定的操作人員進(jìn)行操作、保養(yǎng)和維護(hù)等方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不少于24小時(shí)（3個(gè)工作日，如業(yè)主方需要可延長(zhǎng)至買(mǎi)方認(rèn)可為止）。培訓(xùn)結(jié)束后，由我方對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行實(shí)地考核，對(duì)考核不合格者繼續(xù)進(jìn)行培訓(xùn)，直到達(dá)到合格為止。

業(yè)主方操作人員獨(dú)立操作后，我方派出技術(shù)人員隨車(chē)指導(dǎo)操作、保養(yǎng)和維修，

如業(yè)主方更換操作人員，我方將免費(fèi)繼續(xù)提供操作培訓(xùn)，直至車(chē)輛達(dá)到報(bào)廢年限為止。