工蟻在群體中數(shù)量多，約占80%以上，體柔軟，除某些高等白蟻外，幾乎無色素，無眼或僅存痕跡，形態(tài)與成蟲相似，通常體色較暗，有雌、雄性別之分。工蟻頭闊，復(fù)眼消失，有時(shí)僅存痕跡。工蟻往往還有大、小型之分，無生殖機(jī)能。擔(dān)任巢內(nèi)很多繁雜的工作，如建筑蟻冢，開掘隧道，修建蟻路，培養(yǎng)菌圃，采集食物，飼育幼蟻、兵蟻和蟻后，清潔衛(wèi)生，看護(hù)蟻卵等。在無兵蟻的種類中，它們還要負(fù)責(zé)抵御外敵。

兵蟻大致可分上顎型和象鼻型2類，前者有強(qiáng)大的上顎，好似一把二齒的大叉子，可通過撕咬與入侵者（如螞蟻）搏斗。后者有發(fā)達(dá)的額鼻，頭延伸成象鼻狀，當(dāng)它與敵搏斗時(shí)，可噴出膠質(zhì)分泌物，涂抹敵害。

從昆蟲的進(jìn)化史來說，白蟻是一種比較古老而原始的昆蟲類，與蟑螂的關(guān)系相接近，算得上是昆蟲界的老祖先之一，而螞蟻則與蜜蜂的關(guān)系較為接近。二者之間從形態(tài)、進(jìn)化、食性等方面都相差尚遠(yuǎn)。而與人類的生存年代相比，白蟻更堪為群落生活古老的，稱為營群落生活的鼻祖。

“白蟻是社會(huì)性的蟑螂。這句話的確會(huì)讓人覺得奇怪，因?yàn)榘紫伜腕肟雌饋硎侨绱瞬煌?，但?duì)于動(dòng)物來說，隨著行為的改變，樣貌也發(fā)生改變并非罕見。有名的社會(huì)性昆蟲——螞蟻——很可能就是黃蜂演化出來的。

George Beccaloni說：“在動(dòng)物學(xué)中，一個(gè)‘目’這么大的類群的分類地位就這樣改變，是很罕見的。如果我們的研究正確，那教科書就要改寫。”