空中乘務
課程設置:理論,計算機應用、民航概論、民航航空法、航空運輸?shù)乩?、民航與應急處理、民航服務心理學、空乘英語、航空服務技能實訓、客艙服務。形體、舞蹈、空乘禮儀、英語口語、音樂欣賞餐飲服務等。培養(yǎng)目標:精通國內(nèi)外航空服務業(yè)務、能熟練掌握所學 專業(yè)技能;有較高的外語水平、能為乘客提供優(yōu)質(zhì)、、快捷的空中服務,培養(yǎng)適合民用航空事業(yè)的需求和發(fā)展的空中乘務和空中員、VIP貴賓室等地面服務工作人員。
高鐵乘務
課程設置:旅游心理學、鐵路客運英語、鐵路概論、鐵路乘務服務、計算機應用基礎、商務禮儀、形體訓練、導游業(yè)務、客運乘務員教程、客運乘務業(yè)務基礎知識、鐵路旅客運輸管理規(guī)則。培養(yǎng)目標:適應現(xiàn)代高速鐵路、城際列車等鐵路運輸發(fā)展的需要,學生畢業(yè)后主要從事高速列車的乘務工作,也可在鐵道運輸部門(國營、地方、城際鐵路)從事行車調(diào)度、貨運及客運組織等工作。
鐵姐是對動車組列車服務人員的簡稱,她們年紀輕,形象佳,素質(zhì)高,責任心強,懂得簡單英語會話和啞語,具備急救、緊急救援等“全能本領”,比照著空姐的標準,提供“免打擾服務”,在細節(jié)要求上有些還超過空姐。鐵姐是對動車組列車服務人員的簡稱,指的是鐵路客運火車上從事為旅客服務的人員。年齡在22~25歲之間,身高1.65米以上,相貌端莊,學歷在高中以上,甚至是大學生;懂得簡單英語會話和啞語,具備急救、緊急救援等“全能本領”,這便是武廣高鐵列車上的 “鐵姐”,她們比照著空姐的標準,提供“免打擾服務”,在細節(jié)要求上有些還超過空姐。武廣鐵路客運專線開通后,在350公里時速“和諧號”動車組上的“鐵姐”將成為另一道靚麗的“風景線”。
鐵路運輸產(chǎn)業(yè)是拉動經(jīng)濟發(fā)展的引擎,是經(jīng)濟全球化、產(chǎn)業(yè)全球化分工的產(chǎn)物。隨著時代的發(fā)展,社會的需要,中國高鐵的快速發(fā)展,需要鐵路乘務人才 的空缺就越來越大。鐵路運輸也已經(jīng)成為國民經(jīng)濟的重要支柱產(chǎn)業(yè),因此鐵路乘務專業(yè)的大學畢業(yè)生經(jīng)過三到五年的磨練就能夠憑借自己的努力實現(xiàn)自己職業(yè)生涯的初步目標,成 為熟悉國際行業(yè)規(guī)則,擁有豐富實踐經(jīng)驗,具備強大職場競爭力的專家型人才,實現(xiàn)自己的財富人生。