服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與責(zé)任： 加強(qiáng)管理 , 提高服務(wù)檔次 , 為廣大師生提供整潔、優(yōu)美的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境。

1、樓內(nèi)門廳、教室、走廊、樓梯、平臺做到無紙屑、無蛛網(wǎng)、灰塵，無積水痰跡、雜物 ; 樓寓內(nèi)公共場所窗明幾凈。

2、廁所無灰、無異味、無尿垢、無蠅蛆、水池上下水道暢通。

3、校園道路、操球場做到無塵土、積水、雜物 , 做到全天保潔。

4、根據(jù)季節(jié)不定期的進(jìn)行噴、灑。降低 " 四害 " 密度，達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。

5、保證全校垃圾日產(chǎn)日清。

6、做到環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo) ,保持 " 三星級 " 榮譽(yù)稱號 , 各級衛(wèi)生檢查合格。

7、做好全校綠化帶的養(yǎng)護(hù)，向美化、香化校園努力。

8、做好學(xué)校節(jié)日、慶典、演出、會議 ( 含周工作安排的各種會議以及校領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時會議 ) 等重大活動的環(huán)境

13、主動征求甲方意見、接受甲方監(jiān)督、檢查，對甲方提出的不足之處及時改進(jìn)。

小區(qū)路旁果皮箱清潔

1.每天早晚將果皮箱內(nèi)的垃圾清運到垃圾周轉(zhuǎn)站。

2.清倒完垃圾之后在垃圾桶上套黑垃圾袋，放回原處。

3.每星期用清潔劑徹底把果皮箱內(nèi)外清潔干凈。

4.目視果皮箱外表無灰塵、無污漬粘於。

小區(qū)景觀噴水池清潔

1.平時對水池表面漂浮物進(jìn)行打撈，每周對池內(nèi)沉淀物用吸水機(jī)清吸一遍。

2.每10天對水池進(jìn)行徹底清洗一次，清洗時打開噴水池排水閥門放水，待池內(nèi)水放去1/3的水后，清潔工才能下池清洗。用長柄刷加適量清潔劑有順序地刷洗瓷磚面。

3.用毛巾擦洗池內(nèi)燈飾、水泵、水管及電線表層的菁苔及污垢。排盡池內(nèi)污水，清除水池周圍地面的污水并拖抹干凈。

4.池水清澈見底，水面無雜物，池底潔凈無沉淀物。

5.注意清潔時應(yīng)先切斷水池內(nèi)燈具的電源，擦洗電線，燈飾不可用力過重，以免損壞，注意防滑跌倒。

清潔商場保潔方案

一、保潔工作組織管理：

1、每年或季度由公司項目經(jīng)理與保潔組長根據(jù)商場各樓層、各部位保潔工作難度和工作量大小，統(tǒng)一劃分、安排保潔員工作區(qū)域及排班輪次。

2、項目經(jīng)理要做好巡回往復(fù)的監(jiān)督、檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并對員工進(jìn)行指導(dǎo)、督促、教育。保潔組長要積極配合項目經(jīng)理做好保潔管理工作。

3、搞好保潔工作每日小結(jié)：每天下班時，由保潔組長小結(jié)當(dāng)天工作。

4、開好保潔員周會：每周一早上上班前，由項目經(jīng)理組織召開上周總結(jié)短會，布置本周工作，強(qiáng)調(diào)工作重點。

5、項目經(jīng)理要及時與商場相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好溝通協(xié)調(diào)工作，及時反饋工作信息，認(rèn)真聽取顧客意見。出現(xiàn)商場方檢查保潔工作有問題時，要虛心聽取意見及時改正、補(bǔ)救，做到不爭辯，不找客觀理由。

6、各保潔員之間協(xié)調(diào)一致，既獨立作業(yè)，又相互協(xié)作，服從項目經(jīng)理和保潔組長的臨時工作調(diào)配。

7、保潔人員上崗時，要穿好工裝，配領(lǐng)工具后進(jìn)入保潔場所不間斷實施保潔。

8、保潔使用的主要工具：棉拖布(塵推器)、抹布、鏟刀、水桶、掃把;壓水機(jī)。

保潔工作服務(wù)原則

1、快捷及時：動作快捷，清理及時。

2、徹底潔凈：不遺漏死角，不敷衍了事。

4、到位：愛護(hù)商場財物，防止消防隱患，遵守法律法規(guī)。

5、文明節(jié)約：主動避讓顧客行走，一切以商場和顧客為先。節(jié)約成本，節(jié)約資源，為商場省心服務(wù)。