河南鄭州、洛陽、焦作、平頂山

某銀行大堂經(jīng)理招聘簡章

崗位職責

（一）客戶迎送：熱情、主動地迎接客戶，詢問客戶需求，引導客戶到相應區(qū)域辦理業(yè)務(wù)。

（二）業(yè)務(wù)咨詢：接受客戶咨詢，根據(jù)客戶需求，向客戶推介產(chǎn)品和服務(wù)。

（三）客戶服務(wù)：根據(jù)網(wǎng)點大堂規(guī)范化服務(wù)標準，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，引導客戶做好填單、證件復印等業(yè)務(wù)預處理工作。對于優(yōu)質(zhì)客戶，給予特別關(guān)注和優(yōu)先服務(wù)，并向客戶經(jīng)理引薦。

（四）秩序維護：負責對網(wǎng)點標識、標牌、宣傳資料、意見簿、叫號機等服務(wù)設(shè)施運行及使用情況的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告網(wǎng)點負責人并聯(lián)系維護部門進行維修；負責合理、有序疏導客戶，處理客戶異議，及時、耐心、有效地處理客戶批評意見，保證網(wǎng)點正常營業(yè)。

（五）自助設(shè)備巡查：巡視、檢查自助設(shè)備使用情況，發(fā)現(xiàn)異常及時報告，確保設(shè)備正常使用；（六）其他：遵守銀行相關(guān)的禁止性規(guī)定，完成網(wǎng)點負責人交辦的其他大堂服務(wù)工作。

崗位要求

具有國家承認的本科及以上學歷（形象好?？埔部梢裕ど坦芾?、金融、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先錄用;

（二）年齡18-30周歲；

（三）形象好、氣質(zhì)佳、身體健康、容貌端正；

（四）具有較好的溝通能力、語言表達能力、學習能力，具備良好的協(xié)作精神、客戶服務(wù)意識與工作責任心；

（五）個人品行端正，無不良記錄。

崗位薪酬及福利

（一）薪資范圍：保底3000元，綜合工資3500元/月-4500元/月、上五休二；（二）公司為員工繳納五險一金；

（三）工作滿一年可帶薪休假；

聯(lián)系人 張老師 15854808681