需要進(jìn)行設(shè)計(jì)溝通與規(guī)劃不論是經(jīng)營(yíng)者，還是裝飾設(shè)計(jì)公司，在設(shè)計(jì)展柜、貨架時(shí)都要進(jìn)行充分地溝通各自的需求概念與目標(biāo)。充分的溝通是設(shè)計(jì)展柜的必要前提，也是不可或缺的，沒(méi)有充分的溝通達(dá)成共識(shí)，展柜設(shè)計(jì)的獨(dú)創(chuàng)性、實(shí)用性、性、文化性、人本性就會(huì)產(chǎn)生缺憾。

現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)的勘查及向經(jīng)營(yíng)方調(diào)查、了解展柜在商場(chǎng)的空間位置及建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施（天、地、墻、柱、照明、通風(fēng)、通道、樓梯等）硬件環(huán)境特征。這對(duì)設(shè)計(jì)展柜的有效利用平面與空間進(jìn)行展示商品，吸引顧客和展示品牌形象，提供設(shè)計(jì)基礎(chǔ)。

設(shè)計(jì)過(guò)程中的原則是：一是設(shè)計(jì)者要與經(jīng)營(yíng)者站在同一個(gè)角度，樹(shù)立以顧客為核心的設(shè)計(jì)意識(shí)和理念；二是顧客雖然是主體，展柜、商品是客體，但要通過(guò)設(shè)計(jì)將主、客體兩者融合在一起；三是要明確設(shè)計(jì)展柜的載體物——商品是軟性商品還是硬性商品的性質(zhì)（注1）；四是要理解商場(chǎng)是一個(gè)大花園或是一個(gè)蘇州的園林，要讓顧客駐足觀賞，設(shè)計(jì)者就要設(shè)計(jì)出一步一景的創(chuàng)意。五是展柜設(shè)計(jì)與制作在保證質(zhì)量的前提下，也要保證他的合理的性?xún)r(jià)比——經(jīng)濟(jì)性。

商場(chǎng)柜臺(tái)、展柜設(shè)計(jì)與制作過(guò)程涉及到方方面面的因素較多，為了追求與達(dá)到為實(shí)現(xiàn)商品展示理想的效應(yīng)目標(biāo)，應(yīng)從十二個(gè)方面（要點(diǎn)）考慮展柜、展架的設(shè)計(jì)與制作展示與陳列功能.