雙方都要非常明確與確認(rèn)展柜設(shè)計(jì)的意圖和特殊需求，以此建立設(shè)計(jì)構(gòu)思共識(shí)。設(shè)計(jì)公司充分理解商家或某一品牌特征的內(nèi)涵：即，企業(yè)文化：VI、CI、VIS；目標(biāo)顧客行為、心理、偏好、職業(yè)等消費(fèi)需求動(dòng)因要素；產(chǎn)品的價(jià)格、風(fēng)格、外觀、色彩、功能等，為展柜設(shè)計(jì)構(gòu)思提供創(chuàng)意設(shè)計(jì)基礎(chǔ)

設(shè)計(jì)過程中的原則是：一是設(shè)計(jì)者要與經(jīng)營(yíng)者站在同一個(gè)角度，樹立以顧客為核心的設(shè)計(jì)意識(shí)和理念；二是顧客雖然是主體，展柜、商品是客體，但要通過設(shè)計(jì)將主、客體兩者融合在一起；三是要明確設(shè)計(jì)展柜的載體物——商品是軟性商品還是硬性商品的性質(zhì)（注1）；四是要理解商場(chǎng)是一個(gè)大花園或是一個(gè)蘇州的園林，要讓顧客駐足觀賞，設(shè)計(jì)者就要設(shè)計(jì)出一步一景的創(chuàng)意。五是展柜設(shè)計(jì)與制作在保證質(zhì)量的前提下，也要保證他的合理的性價(jià)比——經(jīng)濟(jì)性。

評(píng)估天與地兩個(gè)平面裝飾的幾何狀態(tài)和建筑設(shè)施設(shè)備的關(guān)系。如地面處于樓梯踏步、坡到、幾何型拐角，及電氣開關(guān)、消防卷簾門、消防栓、地插銷電氣等設(shè)施，以及頂部凸出的水泥梁、造型吊頂及頂棚高度等。目的是有效地處理好不利于設(shè)計(jì)的因素，銜接好頂部與地面之間展柜、展架、展柜關(guān)系。另一方面，也涉及到商場(chǎng)和顧客問題。

展示空間疏、密、高、低及展示層面要符合人體工程學(xué)的視覺效應(yīng)，要在視覺上讓顧客有舒適感，便于顧客遠(yuǎn)近瀏覽及拿遞商品；特別是要結(jié)合商品外形的幾何形態(tài)特征，如軟性商品的男裝、女裝、童裝的規(guī)格具有明顯的差異。展柜設(shè)計(jì)要充分考慮到空間陳列品價(jià)值與燈光完美結(jié)合。