《ISO 10015質量管理-培訓指南》作為ISO9000族標準系列內的指南性支持標準，它是ISO9000族標準中的一個專業(yè)化支持性標準，是ISO9000族標準的一個組成部分，是ISO頒布的組織內人力資源開發(fā)與管理領域有關培訓的個國際標準指南。該標準是在質量管理體系中專門針對人力資源培訓的指南性標準，為組織降低人力資源培訓成本指明了途徑。該標準適用于任何類型的組織。

培訓管理是組織用來開發(fā)員工的知識、技能、行為或態(tài)度，從而幫助實現組織目標的任意系統的過程。

企業(yè)培訓體系包括哪些部分？

一個完整的企業(yè)培訓體系包括：培訓管理體系、培訓課程體系以及培訓實施體系組成。

培訓管理體系：包括培訓制度、培訓政策、管理人員培訓職責管理、培訓信息搜集反饋與管理、培訓評估體系、培訓預算及費用管理、培訓與績效考核管理等一系列與培訓相關的制度。

培訓課程體系：是指建立并完善包括企業(yè)文化培訓、入職培訓、崗位培訓、專業(yè)知識和專業(yè)技術培訓、營銷培訓、管理和領導技能培訓等一系列具有本企業(yè)特色的培訓課程。

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