接待工作應(yīng)做到有禮有節(jié)，同時(shí)輔以各種慶祝表演以營(yíng)造氣氛。一些社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益較好的組織，常利用周年紀(jì)念日，尤其5，10或20周年大慶，來宣傳本組織成就，架構(gòu)遠(yuǎn)景，以鼓舞士氣、凝聚人心、擴(kuò)大影響，從內(nèi)而外形成宣傳攻勢(shì)，提升組織形象及品牌知名度。周年大慶一般有紀(jì)念冊(cè)，通過文字、圖片來介紹組織情況、新科研成果、主要產(chǎn)品及未來構(gòu)想。

慶典活動(dòng)往往能帶來意向不到的收獲與反響，一方面展現(xiàn)了企業(yè)的精神，提高了企業(yè)的斗志與凝聚力，另一方面也將自身優(yōu)勢(shì)與成果展現(xiàn)在大家面前，真是花小錢辦大事的絕好典范。

1.重要的是設(shè)備故障或電力中斷。在活動(dòng)上演過程偶爾會(huì)遇到設(shè)備故障和電力中斷的情況，特別是一些中小型的活動(dòng)，由于設(shè)備不夠?qū)I(yè)而出現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備故障，特別是音響系統(tǒng)出現(xiàn)故障率高。各品牌的音響系統(tǒng)由于價(jià)格懸殊巨大其質(zhì)量也不一樣，一套小型的用于會(huì)議的次品牌的音響系統(tǒng)可能成本價(jià)就幾萬(wàn)元，其質(zhì)量自然沒有保證，這樣在活動(dòng)上演階段便可能出現(xiàn)嘯叫、甚至因?yàn)槭褂眠^久被燒壞的可能。而一套大型的專業(yè)級(jí)的音響系統(tǒng)的投入少則好幾百萬(wàn)，大則上千萬(wàn)的都有，這樣的專業(yè)設(shè)備只要有專業(yè)人士在現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)使用通常保險(xiǎn)系數(shù)。只有一種情況就是因?yàn)榱苡陮?dǎo)致電路燒壞的情況，通常作為有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)公司都會(huì)采取預(yù)案，通常都有現(xiàn)場(chǎng)的備份設(shè)備，以確保萬(wàn)無一失。

2.因嘉賓及演員臨時(shí)缺席導(dǎo)致的節(jié)目流程更改大型節(jié)慶的嘉賓和演員通常是不到后一刻很難終確定，出席嘉賓的更改可能衍生出一系列的節(jié)目流程問題。一個(gè)案例，某個(gè)活動(dòng)曾經(jīng)出現(xiàn)過這樣的問題，原定出席活動(dòng)并宣布活動(dòng)開幕的省領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)榕R時(shí)改變行程而于活動(dòng)上演前取消了出席本次活動(dòng)，但由于主辦方和活動(dòng)執(zhí)行方及主 持人在銜接上出了溝通上的問題，活動(dòng)上演的時(shí)候主持人還是照本宣科的說“有請(qǐng)xxx領(lǐng)導(dǎo)宣布開幕”，終上演了尷尬的一幕。同樣演員也可能因?yàn)楹桨嗟仍驘o法趕到節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)，這樣便需要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的流程、音樂、燈光進(jìn)行重新調(diào)整，因?yàn)榇笮屯頃?huì)的音樂燈光都是實(shí)現(xiàn)通過電腦預(yù)設(shè)了程序的。

接待禮儀 接待客人要注意以下幾點(diǎn)。

(一) 客人要找的負(fù)責(zé)人不在時(shí)，要明確告訴對(duì)方負(fù)責(zé)人到何處去了，以及 何時(shí)回本單位。請(qǐng)客人留下電話、地址，明確是由客人再次來單位，還是我方負(fù) 責(zé)人到對(duì)方單位去。

(二) 客人到來時(shí)，我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見，要向客人說明 等待理由與等待時(shí)間，若客人愿意等待，應(yīng)該向客人提供飲料、雜志，如果可能， 應(yīng)該時(shí)常為客人換飲料。