在產(chǎn)品外觀(guān)設(shè)計(jì)中，常見(jiàn)的外觀(guān)質(zhì)量問(wèn)題是缺陷的出現(xiàn)。外觀(guān)瑕疵是指產(chǎn)品的外觀(guān)不影響功能性能的缺點(diǎn)通常是指，污垢，毛刺和臺(tái)階等小缺陷。

外觀(guān)瑕疵有什么特點(diǎn)？非數(shù)字性外觀(guān)規(guī)格的定義大多模糊，例如距離30cm以上，在正常光照條件下，連續(xù)觀(guān)看5秒，不顯眼等等，它使人們陷入了可以理解和難以實(shí)施的境地。有許多外觀(guān)瑕疵用儀器測(cè)量具體數(shù)值是不可能的，確切表明超過(guò)多少可以，低于多少不行，全在于人的感覺(jué)。人為性不同的判定人員，對(duì)同樣的暇疵會(huì)得出不同的結(jié)論。如性別差異，性格差異，年齡差異，教育程度差異，習(xí)慣的差異，宗教信仰的差異等可能會(huì)導(dǎo)致不同的判斷。換句話(huà)說(shuō)，不同的客戶(hù)有不同的外觀(guān)要求。

隨時(shí)間變化有兩個(gè)含義。一個(gè)是人們對(duì)不同時(shí)期的外觀(guān)暇疵有不同的要求。當(dāng)產(chǎn)品緊張時(shí)，有瑕疵也會(huì)有人會(huì)買(mǎi)，反之亦然，當(dāng)產(chǎn)品滯銷(xiāo)時(shí)，他們會(huì)被投訴。第二個(gè)意味著當(dāng)存儲(chǔ)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，一些外觀(guān)本身會(huì)發(fā)生變化，例如生銹，油污擴(kuò)散，顏色褪色等。