家政小程序開發(fā)的優(yōu)勢:
符合用戶體驗
家政小程序提供上門服務(wù),用戶不用出門就可以預(yù)約家政服務(wù),不論是訂單預(yù)約還是及時服務(wù)家政小程序都能完美承接,在線評價可以對服務(wù)人員的工作質(zhì)量進行評價,統(tǒng)一的服務(wù)流程,改善服務(wù)行業(yè)混亂無標(biāo)準(zhǔn)的弊端。
優(yōu)化服務(wù)流程
家政小程序可以及時接收訂單,安排指定的服務(wù)人員進行上門服務(wù),不放過任何一個業(yè)務(wù)機會,滿足各端的用人需求,給客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
優(yōu)惠活動
在我們的日常生活中,客戶對于家政的需求多種多樣,有時候我們很難的了解客戶的需求,家政小程序可以開發(fā)豐富的營銷功能,幫助商家拉取潛在的消費者,引入新客流量,吸引老客進行多次復(fù)購,提升用戶的消費轉(zhuǎn)化率。
家政小程序開發(fā)應(yīng)該有哪些功能
1.人員管理
每位家政人員工作分配不同,級別也不同,所以要清楚各自的職責(zé)所在,平時會在小程序中錄入他們的工作表現(xiàn),對于表現(xiàn)好壞的都可再次探討。
2.預(yù)約管理
通過家政小程序都可以預(yù)約各類家政服務(wù),根據(jù)自己所預(yù)約的服務(wù),比如清潔、開鎖等,根據(jù)約定時間,工作人員準(zhǔn)時到達客戶指定地點。
3.會員管理
用戶注冊家政小程序可以享受更多會員優(yōu)惠,以此來增加品牌的宣傳力度。
4.導(dǎo)航定位
家政小程序根據(jù)設(shè)定的區(qū)域來自動導(dǎo)航,準(zhǔn)確的定位目的地,以便家政人員快速的找到客戶家。
5.在線支付
客戶下單后可以在線支付,家政小程序支持多種支付方式,充分滿足客戶的需求。
6.訂單追蹤
在小程序中家政人員及客戶都可以看到訂單狀態(tài),能夠?qū)崟r追蹤,也起到一個對家政人員的工作監(jiān)督,售前到售后一站式貼心服務(wù)。
7.互動評價
用戶在線上選購時可以及時溝通了解,評價數(shù)據(jù)的留存,商家能依托消費者“分享”的態(tài)度,挖掘用戶的關(guān)注點,改善運營模式,營銷提升用戶的體驗度,個人化深度經(jīng)營客戶。