影響會(huì)議服務(wù)質(zhì)量的因素

１、會(huì)議臺(tái)、椅、臺(tái)布、杯具

會(huì)議臺(tái)、椅是否堅(jiān)固、舒適，臺(tái)布是否整潔無破損、杯具是否潔凈無缺口等都會(huì)在一定程度上影響會(huì)議服務(wù)質(zhì)量；

２、服務(wù)技能與技巧

服務(wù)員對(duì)音響等設(shè)備的操作技能以及在會(huì)議過程中的服務(wù)技能與技巧，是能直接體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的因素之一；

３、會(huì)議室內(nèi)部結(jié)構(gòu)及裝修風(fēng)格

能在某種程度上提升會(huì)議的檔，滿足的心理上的要求。如明的客戶對(duì)會(huì)議室的高度、燈具或地毯顏色等都會(huì)有特殊的要求；

４、音響及視聽設(shè)備

現(xiàn)在各酒店的會(huì)議室基本都配備了有線、無線麥克風(fēng)、電腦、投影儀等設(shè)備，但這些設(shè)的質(zhì)量在很大程度上決定著會(huì)議服務(wù)質(zhì)量，試想如果在會(huì)議進(jìn)行中，麥克風(fēng)發(fā)生嘯叫或投影儀投不出圖像，這次會(huì)議的效果可想 而知。

５、衛(wèi)生

包括會(huì)場(chǎng)內(nèi)及會(huì)場(chǎng)周邊的環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)人員的個(gè)人衛(wèi)生等。當(dāng)大家從整潔的會(huì)場(chǎng)外步入整潔的會(huì)場(chǎng)內(nèi)，見到的是身著干凈的工服、梳磁卡整齊的頭發(fā)、面還微笑的服務(wù)員時(shí)，定會(huì)留下良好的印象；

商務(wù)會(huì)議策劃的基本要素

１、會(huì)議名稱

商務(wù)會(huì)議策劃名稱可以反映會(huì)議的基本信息。一般來說，它可以由以下幾個(gè)方面組成：會(huì)議主辦機(jī)構(gòu)，會(huì)議主題，會(huì)議類型，會(huì)議時(shí)間，會(huì)議范圍，會(huì)議規(guī)賣和參與對(duì)象等，會(huì)議名稱必須用準(zhǔn)確、規(guī)范的語言表述。商務(wù)會(huì)議策劃不僅用于會(huì)議的“會(huì)議通知”，使參加者對(duì)會(huì)議有一個(gè)好的認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)備，而且用于商務(wù)會(huì)議策劃的宣傳和擴(kuò)大會(huì)議的效果。

大中型會(huì)議的名稱做成橫幅和標(biāo)語，作為會(huì)議的標(biāo)志，放置在商務(wù)會(huì)議策劃場(chǎng)地的前面或后面，稱為“標(biāo)志”。標(biāo)識(shí)必須以全稱使用，不得隨意省略，以免因含義不當(dāng)或不合理而引起誤解。

２、會(huì)議議題

商務(wù)會(huì)議策劃的主題是會(huì)議根據(jù)會(huì)議目標(biāo)確定和討論或解決的問題。這是會(huì)議活動(dòng)的一個(gè)基本要素。商務(wù)會(huì)議策劃的主題往往必須反映會(huì)議的目的和會(huì)議的主題。通常有兩種情況產(chǎn)生話題：一種是由領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)需要制定：另一種是秘書是經(jīng)過調(diào)查研究后反饋給領(lǐng)導(dǎo)的反饋，綜合信息，然后由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)決定。

商務(wù)會(huì)議策劃在一些主要的代表會(huì)議，首先由大會(huì)秘書處的代表提出“建議“，然后提交經(jīng)濟(jì)及局審查和批準(zhǔn)，可以成為商務(wù)會(huì)議策劃的議程。會(huì)議的主題應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)?shù)慕Y(jié)構(gòu)，以確保與會(huì)者能夠充分討論和表達(dá)他們的意見，并確保有效利用時(shí)間。

會(huì)議參會(huì)人員以下技巧安排每次會(huì)議的主題：一個(gè)主要主題和一個(gè)或兩個(gè)小主題。（二）同時(shí)將性質(zhì)相似的議題提交會(huì)議討論。（３）妥善準(zhǔn)備多項(xiàng)后備議題，以便在會(huì)議進(jìn)展順利及時(shí)間充裕的情況下作進(jìn)一步討論。

３、會(huì)議時(shí)間

需要注意的是商務(wù)會(huì)議策劃的會(huì)議時(shí)間包括會(huì)議時(shí)間和會(huì)期兩方面。選擇合適的時(shí)間組合和安排合適的會(huì)議時(shí)間對(duì)整個(gè)會(huì)議的效率有重要影響。因此，會(huì)議時(shí)間的選擇和會(huì)議時(shí)間的長短是商務(wù)會(huì)議策劃中必須考慮的重要因素。

（１）會(huì)議時(shí)間是指會(huì)議開始和結(jié)束的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。一般來說，需要考慮以下幾個(gè)方面：１是否適合會(huì)議組織者完成所有準(zhǔn)備工作。 ２是否方便參加者，特別是會(huì)議的核心人物參加。 ３會(huì)議期間的自然因素。例如，當(dāng)?shù)丶竟?jié)性氣候的變化，盡量避免在氣候變化的季節(jié)和地區(qū)聚集。

（２）會(huì)議時(shí)間通常是指整個(gè)會(huì)議所需的時(shí)間長度。會(huì)議可以短或長，有幾分鐘、幾十分鐘、許多小時(shí)、幾天，甚至幾十天。要確定課程的長度，應(yīng)考慮以下因素：１）主題的數(shù)量。（２）議程簡繁。（３）彈性適中。對(duì)于較長的療程，應(yīng)適當(dāng)安排時(shí)間間隔。會(huì)議組織者應(yīng)盡可能準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)會(huì)議所需的時(shí)間，在商務(wù)會(huì)議策劃中明確規(guī)定，及時(shí)通知與會(huì)人員，以便與會(huì)人員有計(jì)劃地安排自己的相關(guān)事宜。

４、會(huì)議地點(diǎn)

會(huì)議地點(diǎn)是指舉行會(huì)議的地點(diǎn)，也可以特指舉行會(huì)議的地點(diǎn)。為使會(huì)議產(chǎn)生預(yù)期效果，應(yīng)考慮場(chǎng)地面積、交通條件、服務(wù)水平以及環(huán)境和設(shè)備的適宜性等因素，取決于會(huì)議的性質(zhì)和規(guī)模。就重要會(huì)議而言，在選擇地點(diǎn)時(shí)必須考慮到這些會(huì)議的政治影響或經(jīng)濟(jì)影響。

一般來說，選擇專業(yè)場(chǎng)地會(huì)省下不少麻煩，但相應(yīng)地，專業(yè)場(chǎng)地的租金也會(huì)較昂貴。商務(wù)會(huì)議策劃者應(yīng)執(zhí)行會(huì)議次數(shù)，確定租用時(shí)間，并結(jié)合自己的會(huì)議預(yù)算。選擇適當(dāng)?shù)臅?huì)議地點(diǎn)。

小公司現(xiàn)場(chǎng)布置創(chuàng)新方法

一、小公司典布置不用過于繁雜或者豪華，這根本不實(shí)用

作為慶典活動(dòng)所表達(dá)的就是喜慶和熱鬧的氛圍，為了吸引廣大群眾去關(guān)注慶典活動(dòng)的舉辦，同時(shí)渲染出公司的商業(yè)宣傳目的。所以，小公司典現(xiàn)場(chǎng)布置要以簡約而富有創(chuàng)意為主。

二、具體的布置方式可以以典型的條幅橫掛為主，然后輔之以一些點(diǎn)綴裝飾畫

比如，標(biāo)牌，背景搭建，舞臺(tái)搭建，還有就是進(jìn)場(chǎng)音樂的播放，道具的準(zhǔn)備等等。每一個(gè)細(xì)節(jié)都必不可少，也得做到謹(jǐn)慎、到位，才可以確保慶典活動(dòng)順利進(jìn)展。

三、小公司慶典活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)也包含外圍的布置模式

比如，外圍橫幅的布置、豎幅的布置、飄空汽球和拱形門的選擇搭配等等。若是現(xiàn)場(chǎng)允許且在符合當(dāng)?shù)厥腥葜鞴懿块T的規(guī)定限制內(nèi)，我們還可以做一些道具場(chǎng)景，杭州活動(dòng)策劃公司肯定能為進(jìn)一步渲染活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)打下良好的基礎(chǔ)。

策劃促銷活動(dòng)的方法步驟

１、明確促銷活動(dòng)目的

在做促銷活動(dòng)方案的時(shí)候，一定要了解促銷的目的是什么，是為了宣傳產(chǎn)品，拉攏客戶，還是要提升品牌的知名度。

２、了解促銷對(duì)象需求

只有了解促銷活動(dòng)的對(duì)象需求，你的活動(dòng)方案內(nèi)容才會(huì)有側(cè)重點(diǎn)，也能夠從他們的角度出發(fā)，做好活動(dòng)的策劃方向。

３、同行市場(chǎng)調(diào)研

同行市場(chǎng)的數(shù)據(jù)調(diào)研，也應(yīng)該是促銷活動(dòng)方案的一個(gè)重點(diǎn)，只有了解同行的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)他們的促銷思路，這樣對(duì)于自己的活動(dòng)方案也是有幫助的。

４、促銷活動(dòng)商品規(guī)劃

在促銷活動(dòng)中，對(duì)于促銷商品的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，也應(yīng)該有考慮，不同的商品促銷規(guī)劃，也是應(yīng)該提前做好設(shè)計(jì)的。

５、促銷活動(dòng)方案預(yù)算

既然是做活動(dòng)，也就應(yīng)該有一定的預(yù)算，從人員成本到活動(dòng)場(chǎng)面設(shè)計(jì)布置，都應(yīng)該有一定的預(yù)算和目標(biāo)。

６、促銷活動(dòng)方案的前期規(guī)劃

促銷活動(dòng)方案的前期規(guī)劃直接影響了促銷活動(dòng)的成敗，只有充分的做好詳細(xì)的方案規(guī)劃，確保方案的可行性，這樣才能夠真正地幫助達(dá)到促銷活動(dòng)的意義，提升促銷活動(dòng)方案的價(jià)值。