一、實現(xiàn)集中經(jīng)營、統(tǒng)一管理。
目前,國內(nèi)大部分中小型貨運公司分布散亂,經(jīng)營沒有秩序。這樣直接帶來的負面影響就是,資源得不到充分利用,大大將低了作業(yè)效率,同時,也給客戶帶來許多不便。一方面,特別是那些零擔貨運站,本身實力并不強,買不起相關(guān)技術(shù)裝備或因為不合算而不愿買。如果實現(xiàn)了集中經(jīng)營,那么貨運公司之間就可以共同享用作業(yè)工具,這樣減少了大量的開支;另一方面,實現(xiàn)統(tǒng)一管理可以更加方便客戶尋找貨運公司或司機尋求貨物等等,而且在一定程度上也方便了許多投訴及糾紛的處理(實現(xiàn)統(tǒng)一管理肯定有相關(guān)上級管理部門)。
二、優(yōu)化職員專業(yè)素質(zhì)與技能。
人才是戰(zhàn)略資源,沒有人才一切無從談起。
據(jù)我所知,目前國內(nèi)大部分貨運公司員工的文化程度普通偏低。多數(shù)以上是初中學歷,少部分是剛剛步入社會的大、中專畢業(yè)生。高學歷、高技能的物流職業(yè)人才嚴重缺乏。據(jù)初步統(tǒng)計,到2010年大專以上物流人才需求量約為30~40萬人,在職人員培訓量約為100萬人;而且目前普通院校各類物流專業(yè)培養(yǎng)規(guī)模約年1萬人,在職人員培訓規(guī)模約每年10萬人??梢?,我們在物流職業(yè)人才的培養(yǎng)方面還肩負著重大使命。作為中小型貨運服務(wù)公司,要想提高競爭力,壯大自身經(jīng)營規(guī)模,務(wù)必重視內(nèi)部員工專業(yè)素質(zhì)與職業(yè)技能的培養(yǎng)。
三、具備必要的技術(shù)裝備。
作為中小型貨運公司,特別是那些零擔站,擁有一套自己的裝卸工具是極其重要的。如:叉車、磅秤、小型貨車、吊車等,那些業(yè)務(wù)比較多的公司自養(yǎng)幾個裝卸搬運人員。當然,這些都得從公司整體經(jīng)濟效益出發(fā),前提必須是能給公司節(jié)約成本和提率。
比如有些零擔站,剛開始由于規(guī)模不夠,沒有叉車,每次都請別家公司的叉車叉貨。假如每叉付10元,這樣一個月下來光叉車費就是好幾千元,而且每次裝車、卸車都是臨時找裝卸公司的人幫忙,這里又得好幾千元。這樣的公司不凡作一次預算,比如租一輛叉車,或?qū)iT雇了幾名專門的長期裝卸工人??傊畱?yīng)遵循“成本原則”。
四、合理分工,各盡其責。
貨運公司,其負責人應(yīng)對公司上下作明確的責任分配,各盡其責。
就目前國內(nèi)來看,貨運公司一般分以下幾塊:信息調(diào)度、單證簽收、帶車、貨運裝卸和財務(wù)。而且,各部門必須合理銜接。從起運地到收貨點,每票貨物的具體情況都應(yīng)了如指掌。搞貨運本身壓力就大,切忌一人身兼多職。千萬不要出現(xiàn)搞調(diào)度的還要負責簽單、作記錄;帶車員還要裝車卸貨等等。這樣一來增加了員工的負擔,二來對員工的工作積極性也有重大影響,潛在地影響了整個公司的工作進程。
五、加強運輸信息系統(tǒng)的管理。