產(chǎn)品設(shè)計(jì)是工業(yè)設(shè)計(jì)的核心，是企業(yè)運(yùn)用設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它實(shí)現(xiàn)了將原料的形態(tài)改變?yōu)楦袃r(jià)值的形態(tài)。工業(yè)設(shè)計(jì)是作為溝通人與環(huán)境之間的界面語言來介入環(huán)境設(shè)計(jì)的。通過對人的不同的行為、目的和需求的認(rèn)知，來賦予設(shè)計(jì)對象——一種語言，使人與環(huán)境融為一體，給人以親切方便、舒適的感覺。工業(yè)設(shè)計(jì)旨在引導(dǎo)創(chuàng)新、促發(fā)商業(yè)成功及提供更好質(zhì)量的生活，是一種將策略性解決問題的過程應(yīng)用于產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)及體驗(yàn)的設(shè)計(jì)活動。它是一種跨學(xué)科的專業(yè)。將創(chuàng)新、技術(shù)、商業(yè)、研究及消費(fèi)者緊密聯(lián)系在一起，共同進(jìn)行創(chuàng)造性活動，并將需解決的問題、提出的解決方案進(jìn)行可視化，重新解構(gòu)問題，并將其作為建立更好的產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)、體驗(yàn)或商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的機(jī)會，提供新的價(jià)值以及競爭優(yōu)勢。

從用戶體驗(yàn)角度來看，產(chǎn)品的使用流程越簡單越好，好的儀式感不是故意設(shè)計(jì)僵硬化的操作步驟，讓原本簡單的產(chǎn)品變的復(fù)雜，不人性的形式主義只會背離人的真正需求，產(chǎn)品離消費(fèi)者也會越來越遠(yuǎn)。如果產(chǎn)品本身的操作簡單，比如只有一個操作按鍵，那么可以在按鍵的細(xì)節(jié)體驗(yàn)上做深度優(yōu)化，比如按鍵按壓過程中的手感，聲音提示，燈光提示，顯示界面圖案提示等，讓使用按鍵的過程中得到多維度的反饋，通過手指的一鍵操作可以從觸覺，視覺，聽覺等多層面給予用戶多維度的使用體驗(yàn)。

對于數(shù)碼電子產(chǎn)品而言，儀式感更加體現(xiàn)在細(xì)節(jié)處。對于一些體積大一點(diǎn)的產(chǎn)品，比如宜家的家具產(chǎn)品的儀式感主要體現(xiàn)的DIY組裝過程，消費(fèi)者購買到家后自己動手安裝家具的過程中，體驗(yàn)到DIY的組裝樂趣和成就感，或者是享受一家人一起組裝的快樂時(shí)光，這種一起自己動手完成一件作品的過程讓消費(fèi)者和商品建立了情感連接。

工業(yè)設(shè)計(jì)中儀式感有趣比有用更重要，復(fù)雜化，流程化的枯燥儀式感不是消費(fèi)者需求的，簡單且有趣的儀式感才能讓人們愿意參與，體驗(yàn)和分享。我們作為工業(yè)設(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在設(shè)計(jì)中必須研究產(chǎn)品設(shè)計(jì)中儀式感的重要性和操作性，通過儀式感的細(xì)節(jié)體驗(yàn)，讓產(chǎn)品在使用中更加人性化。

產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)是同時(shí)探索形成物體形式內(nèi)容和美的過程，只有實(shí)現(xiàn)整體和諧統(tǒng)一，產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)才有真正的審美意義。在機(jī)器設(shè)備外觀設(shè)計(jì)的過程中，不僅要考慮功能、形狀、材料等因素，還要對問題進(jìn)行精細(xì)化處理。一般來說，在產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)過程中必須注意以下事項(xiàng)。

一、產(chǎn)品分析:設(shè)計(jì)任何產(chǎn)品都需要分析數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)收集也很重要。比較傳統(tǒng)的就是問卷調(diào)查。作為設(shè)計(jì)過程中必須經(jīng)歷的過程，設(shè)備產(chǎn)品分析需要本身的外觀進(jìn)行科學(xué)合理化，同時(shí)也需要考慮群眾的審美、色彩搭配等，所以要進(jìn)行產(chǎn)品分析。

二、產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)及內(nèi)部結(jié)構(gòu)合理性：外觀設(shè)計(jì)在產(chǎn)品內(nèi)部具有一定的主導(dǎo)作用，因此要注意與機(jī)器內(nèi)部結(jié)構(gòu)的合理連接。因?yàn)闄C(jī)器表面和內(nèi)部結(jié)構(gòu)緊密相連，所以需要一定的合理性。外觀設(shè)計(jì)不好的話，外部和內(nèi)部結(jié)構(gòu)連接時(shí)，部件的大小可能會有不合適的地方，因此材料消耗和時(shí)間成本會增加，所以要注意合理性。

三、與客戶進(jìn)行產(chǎn)品建模交流：與客戶交流在設(shè)計(jì)過程中是必不可少的。設(shè)計(jì)原則是以人為本，因此滿足客戶的需求是一個大前提。與客戶溝通時(shí)需要注意。不僅要滿足客戶的需求，還要說明與客戶有關(guān)的事情，給予相關(guān)建議，避免不必要的麻煩，溝通技巧也很重要。一般來說，設(shè)計(jì)師會帶著一些產(chǎn)品的設(shè)計(jì)效果與客戶溝通，并說明相關(guān)的設(shè)計(jì)過程。

四、產(chǎn)品調(diào)整:調(diào)整是調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)后發(fā)生的一系列問題，多說比試驗(yàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，這個過程也很重要，只有調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計(jì)，才能在設(shè)計(jì)中發(fā)現(xiàn)一系列問題，解決問題，從而設(shè)計(jì)完美的產(chǎn)品。

簡單的說，在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)從用戶的需求和用戶的感受出發(fā)，圍繞用戶為中心設(shè)計(jì)產(chǎn)品，而不是讓用戶去適應(yīng)產(chǎn)品，無論產(chǎn)品的使用流程、產(chǎn)品的信息架構(gòu)、人機(jī)交互方式等，都需要考慮用戶的使用習(xí)慣、預(yù)期的交互方式、視覺感受等方面。

衡量一個好的以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，可以有以下幾個緯度：產(chǎn)品在特定使用環(huán)境下為特定用戶用于特定用途時(shí)所具有的有效性(effectiveness)、效率(efficiency)和用戶主觀滿意度(satisfaction)，延伸開來還包括對特定用戶而言，產(chǎn)品的易學(xué)程度、對用戶的吸引程度、用戶在體驗(yàn)產(chǎn)品前后時(shí)的整體心理感受等。那么，以用戶為中心的工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)是什么?我們一起看看吧。

1.以用戶為中心的工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)-產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)提升產(chǎn)品形象

人們的生活水平和消費(fèi)理念在逐步提高，在很多行業(yè)中，高顏值的產(chǎn)品形象變的越來越重要，甚至已經(jīng)成為消費(fèi)者購買的首要因素。消費(fèi)升級也迫使企業(yè)必須對自身產(chǎn)品進(jìn)行升級，以滿足消費(fèi)者需求。工業(yè)設(shè)計(jì)公司通過產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)創(chuàng)新理念，可以為客戶快速提升產(chǎn)品顏值和產(chǎn)品內(nèi)在氣質(zhì)，為企業(yè)打造企業(yè)獨(dú)特的產(chǎn)品形象，提高產(chǎn)品附加值及市場競爭力，實(shí)現(xiàn)差異化競爭。2.以用戶為中心的工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)-產(chǎn)品設(shè)計(jì)提升用戶體驗(yàn)

工業(yè)設(shè)計(jì)不僅在于產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)的美感，更加重視對產(chǎn)品使用過程中的用戶體驗(yàn)創(chuàng)新。從而創(chuàng)造美學(xué)與功能完美結(jié)合的產(chǎn)品，產(chǎn)品設(shè)計(jì)首先是以用戶為中心，挖掘用戶需求，綜合考慮用戶的生理、心理、行為習(xí)慣、審美等因素，解決各種人機(jī)問題，使產(chǎn)品性能穩(wěn)定，操作，使用簡單。設(shè)計(jì)師考慮的問題越多設(shè)計(jì)就越成熟，好設(shè)計(jì)能提高用戶對產(chǎn)品的黏性，同時(shí)用戶也更加愿意分享具有良好用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品。

在中國，很多企業(yè)還沒有意識到工業(yè)設(shè)計(jì)對企業(yè)發(fā)展的重要性，運(yùn)用好工業(yè)設(shè)計(jì)能提高產(chǎn)品的競爭力，進(jìn)而提高企業(yè)利潤。對于小微企業(yè)來說，大多沒有自己的工業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，甚至不知道工業(yè)設(shè)計(jì)是何物，不知道如何進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，這讓企業(yè)在市場競爭中先天不足。