如何把握用戶的需求和產(chǎn)品籌劃定位的方法技巧是企業(yè)的另一種心競爭力，也是產(chǎn)品外觀設計過程當中富應戰(zhàn)性的一部分，這決定了產(chǎn)品上市后的競爭力的成敗，低質(zhì)量的需求剖析與產(chǎn)品籌劃定位不只地浪費了企業(yè)有限的資源、市場時機和質(zhì)的開發(fā)時間，事實上也大大影響了產(chǎn)品開發(fā)流程和項目執(zhí)行的質(zhì)量與效率。

首先，設計定位是設計活動展開的前提，它決議了整個設計活動所要到達的目的，這一目的完成是由設計系統(tǒng)互相之間的配合來共同完成的，設計準備階段假如對設計的定位了解不透徹，材料準備得不充分，將會影響后面的設計構(gòu)思，而設計深化和設計完善階段剖析得不夠到位，即便有充分的準備也難以完成預期的目的。

用工業(yè)設計掌握消費者的心，不講什么大道理，而是直接訴諸消費者的心，若能訴諸消費者的心就能構(gòu)思藝術化、人性化、科學化的產(chǎn)品。才更有魅力，更為消費者所接受。好的工業(yè)設計會說話，不必做過多的宣揚。

所以一個機器人外觀的設計，是眾多智慧的結(jié)晶，很多內(nèi)部結(jié)構(gòu)要從外觀設計時就要構(gòu)思好，終落地的機器人外觀產(chǎn)品是否討人喜歡，這是設計師與機器人企業(yè)共同的智慧結(jié)晶。