如何把握用戶的需求和產(chǎn)品籌劃定位的方法技巧是企業(yè)的另一種心競爭力，也是產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)過程當(dāng)中富應(yīng)戰(zhàn)性的一部分，這決定了產(chǎn)品上市后的競爭力的成敗，低質(zhì)量的需求剖析與產(chǎn)品籌劃定位不只地浪費(fèi)了企業(yè)有限的資源、市場(chǎng)時(shí)機(jī)和質(zhì)的開發(fā)時(shí)間，事實(shí)上也大大影響了產(chǎn)品開發(fā)流程和項(xiàng)目執(zhí)行的質(zhì)量與效率。

很多企業(yè)對(duì)兒童機(jī)器人的外觀設(shè)計(jì)也頗為講究，因?yàn)樵趦和I(lǐng)域競爭太激烈了，針對(duì)兒童的產(chǎn)品鋪天蓋地，所以很多機(jī)器人企業(yè)期望設(shè)計(jì)的產(chǎn)品是針對(duì)兒童，但是又不能像個(gè)玩具，不然很難賣的起價(jià)格。

產(chǎn)品的實(shí)用性、美和環(huán)境是工業(yè)設(shè)計(jì)研究的主要內(nèi)容。工業(yè)設(shè)計(jì)從一開始，就強(qiáng)調(diào)技術(shù)與藝術(shù)相結(jié)合，所以它是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)與現(xiàn)代文化藝術(shù)融合的產(chǎn)物。它不僅研究產(chǎn)品的形態(tài)美學(xué)問題，而且研究產(chǎn)品的實(shí)用性能和產(chǎn)品所引起的環(huán)境效應(yīng)，使它們得到協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，更好地發(fā)揮其效用。

國際工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)自1957年成立以來，加強(qiáng)了各國工業(yè)設(shè)計(jì)專家的交流，并組織研究人員給工業(yè)設(shè)計(jì)下過兩次定義。在1980年舉行的第十一次年會(huì)上公布的修訂后的工業(yè)設(shè)計(jì)的定義為：“就批量生產(chǎn)的產(chǎn)品而言，憑借訓(xùn)練、技術(shù)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及視覺感受而賦予材料、結(jié)構(gòu)、構(gòu)造、形態(tài)、色彩、表面加工以及裝飾以新的品質(zhì)和資格，這叫做工業(yè)設(shè)計(jì)。