行進中禮儀

引領(lǐng)時，接待人員走在前面；否則讓客戶先行。若通道較窄，有客戶或上級相對走來時，接待人員主動停下靠在一旁，面向?qū)Ψ?，點頭示意并請對方先行通過，切不可背朝對方。人行道的右側(cè)內(nèi)側(cè)是的位置，陪同上級、客人外出，應將其讓給上級、客人行走，自己則走在外側(cè)。引導客戶方位或引導觀看時

商務禮儀培訓意在為人們打造秀麗、典雅、干練、穩(wěn)重的形象。行為上，商務禮儀培訓內(nèi)容多為以下幾方面：

站姿身體端正、挺胸收腹、眼睛平視、嘴微閉、面帶微笑；站立時留意周圍，注意招呼客戶及同事間的合作；男性站立時，雙腳叉開，與肩同寬，上身保持挺直，女性站立時，腳尖向外約六十度，膝與腳后跟均要靠緊；蹲姿下蹲時，左腳在前，右腳在后，雙腿合力支撐身軀，避免滑倒或摔倒。左右手各放于膝蓋附近，挺直上身，抬頭，目視前方。

商務禮儀不僅僅體現(xiàn)在行為上，也體現(xiàn)在得體的妝容上：

妝容要求化淡妝，保持清新自然；著裝要穿職業(yè)套裝、不穿無領(lǐng)、無袖太緊身的衣服；襪子長度不宜過長；不穿露腳趾露腳跟的涼鞋。

在商務活動中，為了體現(xiàn)相互尊重，需要通過一些行為準則去約束人們在商務活動中的方方面面，這其中包括儀表禮儀，言談舉止，書信來往，電話溝通等技巧，從商務活動的場合又可以分為辦公禮儀，宴會禮儀，迎賓禮儀等。

會面禮儀：商務交往中，見面時的禮儀是要講究的，前面講過首輪效應，印象非常重要，說一個日常生活中的事，一個年輕的小姐與一位先生握手，有的小姐自認為很淑女、很懂禮貌，相反表現(xiàn)的卻是不懂禮貌，沒有見過世面、不夠落落大方。（握手的表現(xiàn)）。握手要用2公斤的力。見面禮儀的幾個重要細節(jié)