國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)同樣認(rèn)為公共關(guān)系是一種管理職能,其定義是:公共關(guān)系是一種管理功能,它具有連續(xù)性和計(jì)劃性。
通過(guò)公共關(guān)系,公立的和私人的組織機(jī)構(gòu)試圖贏得與它們有關(guān)的人們的理解、同情和支持——借助對(duì)輿論的估價(jià),以盡可能協(xié)調(diào)它們自己的政策和做法,依靠有計(jì)劃的、廣泛的信息傳播,贏得更有效的合作,更好地實(shí)現(xiàn)它們的共同利益。
公共關(guān)系是以真實(shí)為基礎(chǔ)的雙向溝通,而不是單向的公眾傳達(dá)或?qū)娸浾撨M(jìn)行調(diào)查、監(jiān)控,它是主體與公眾之間的雙向信息系統(tǒng)。組織一方面要吸取人情民意以調(diào)整決策,改善自身;另一方面又要對(duì)外傳播,使公眾認(rèn)識(shí)和了解自己,達(dá)成有效的雙向意見(jiàn)溝通。
廣泛性
公共關(guān)系的廣泛性包含兩層意思:一層意思是公共關(guān)系存在于主體的任何行為和過(guò)程中,即公共關(guān)系無(wú)處不在,無(wú)時(shí)不在,貫穿于主體的整個(gè)生存和發(fā)展過(guò)程中;另一層意思指的是其公眾的廣泛性。因?yàn)楣碴P(guān)系的對(duì)象可以是任何個(gè)人、群體和組織,既可以是已經(jīng)與主體發(fā)生關(guān)系的任何公眾,也可以是將要或有可能發(fā)生關(guān)系的任何暫時(shí)無(wú)關(guān)的人們。
公共關(guān)系的主體是社會(huì)組織,盡管有些個(gè)人,如在競(jìng)選中的候選人、國(guó)家公務(wù)員、社會(huì)名流等等,為了某種特殊利益也舉辦公關(guān)活動(dòng),但他們?cè)趶氖鹿碴P(guān)系活動(dòng)時(shí),不是以自然人的身份,而是以法人的面目出現(xiàn)的。研究組織是社會(huì)學(xué)的課題,而公共關(guān)系學(xué)主要是從公共關(guān)系活動(dòng)的角度,對(duì)組織相關(guān)的性質(zhì)進(jìn)行一些必要的分析。