形象禮儀培訓(xùn)課程從著裝搭配、妝容修飾、行為舉止、語(yǔ)言規(guī)范、等各個(gè)方面為職場(chǎng)男女們提供了一套系統(tǒng)的形象禮儀，幫助女性朋友們有內(nèi)到外散發(fā)出更加優(yōu)雅迷人的氣質(zhì)，幫助男士朋友們塑造職場(chǎng)、商務(wù)場(chǎng)合中集氣質(zhì)、品位、文明于一身的成功男人。

注重儀表儀態(tài)美是酒店員工的一項(xiàng)基本素質(zhì)。為了向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使客人滿意，酒店員工除了應(yīng)具備良好的職業(yè)道德、廣博的業(yè)務(wù)知識(shí)和熟練的專業(yè)技能之外，還要講究禮節(jié)禮貌，注意儀表儀態(tài)。

每一個(gè)酒店員工都有尊重自我的需要，也想獲得他人的關(guān)注與尊重。作為一名酒店員工，只有注重儀表儀態(tài)，從個(gè)人形象上反映出良好的修養(yǎng)與蓬勃向上的生命力，才有可能受到客人的稱贊和尊重，才會(huì)對(duì)自己良好的儀表儀態(tài)感到自豪和自信。

當(dāng)你向客人微笑的時(shí)候,要表達(dá)的意思就是：“見(jiàn)到你我很高興,很愿意為您服務(wù)。”微笑體現(xiàn)了這種良好的心境，同時(shí)也給客人一種愉悅的心情。

微笑服務(wù)并不意味著只是臉上掛笑,而應(yīng)是真誠(chéng)地為客人服務(wù)。這其中的關(guān)鍵點(diǎn)就是把客人當(dāng)作親人、朋友，有他們共同歡喜、共同分憂，做客人的知心人。