形象禮儀培訓課程精心設計實際操作、溫馨指導和現(xiàn)場演練，內容豐富，融趣味性、知識性和操作性于一體，不但方便教師教學，而且利于學員快速學習。

酒店儀態(tài)禮儀培訓目的在于提升酒店整體形象，是酒店服務禮儀培訓中的一個部分。現(xiàn)代企業(yè)都十分重視樹立良好的形象，酒店形象取決于兩個方面：一是提供的產品與服務的質量水平；二是員工的形象。在員工形象中，員工的儀表儀態(tài)是重要的表現(xiàn)，在一定程度上體現(xiàn)了酒店的服務形象，而服務形象是酒店文明的標志。

當你向客人微笑的時候,要表達的意思就是：“見到你我很高興,很愿意為您服務?！蔽⑿w現(xiàn)了這種良好的心境，同時也給客人一種愉悅的心情。

微笑服務并不意味著只是臉上掛笑,而應是真誠地為客人服務。這其中的關鍵點就是把客人當作親人、朋友，有他們共同歡喜、共同分憂，做客人的知心人。

體態(tài)無時不存在于你的舉手投足之間，優(yōu)雅的體態(tài)是人有教養(yǎng)，充滿自信的完美表達。美好的體態(tài)，會使你看起來年輕的多，也會使你身上的衣服顯得更漂亮。善于用你的形體語言與別人交流，你定會受益匪淺。

站姿

女士的站立姿勢應該是：抬頭，挺胸，收腹，兩腿稍微分開，雙手交疊置于下腹部。臉上帶有自信， 也要有一個挺拔的感覺。 男士一般采用雙手后背的姿勢，兩腳分開與肩同寬。