注意事項： 1、 托運人應首先了解入境國的相關政策,可以咨詢當?shù)厥诡I館、報關公司、檢驗驗疫部門，入境事宜請主人自行辦理，公司可以幫助辦理寵物登機的相關手續(xù)和文 件。 2、一般一個護照只能帶1只伴侶寵物,超過部分按非伴侶動物檢疫程序辦理。 3、動物健康證書有效期只有國際為7-14天。 4、出境的寵物個別地區(qū)須在離出境之日前15-180天內準備，部分地區(qū)要求比較嚴格，要郵寄血清到歐洲指定實驗室中心化驗。 5、寵物必須已經(jīng)注射電子芯片，但是部分國家不需要，如東南亞的部分國家。 6、下列種類的犬和貓登機時須格外注 意， 因為它們有先天性呼吸系統(tǒng)問題。這些寵物在情緒緊張或高溫的情況下極易出現(xiàn)中暑和呼吸障礙:波士頓梗、拳師犬、布魯塞爾格里芬、牛頭梗、荷蘭八哥犬、英國 斗牛犬、英國玩具獵鷸犬、法國斗牛犬、日本獵犬、日本八哥犬 、小獅子狗、西施犬 、阿芬平嘉犬、西藏獵犬、比利時粗毛犬、查理士王小獵犬、松獅犬、法國波爾多獒犬、英國玩賞曲卡、拉薩犬、馬士提夫犬(所有品種) 、喜馬拉雅貓、波斯貓、英國短毛貓。 據(jù)寵物醫(yī)生的建議：在運送或照料以上寵物的時候采取以下措施，可以緩解寵物情緒，例如：1、降低環(huán)境溫度；2、使用大1號的寵物箱 ，3、使用可以通風的寵物箱。4、提前放入寵物箱，以方便寵物適應寵物箱環(huán)境等等。飛行期間不在寵物箱內放置食物，只提供飲用純凈水。

下列情形之一，將拒絕運輸小動物： 1、在長距離飛行、中途不著陸的航班或某種機型的貨艙內不適宜運輸小動物時。 2、不符合裝運小動物的容器。 3、處于懷孕狀態(tài)或在48小時內分娩的小動物。 4、出生不足6個月的小動物。 5、扁鼻犬和扁鼻貓（由于由于扁鼻犬和扁鼻貓本身在呼吸道方面存在缺陷，在高空環(huán)境中容易窒息導致死亡，因此不承運此類動物）。 6、斗犬：比特犬、土佐犬、巴西菲勒犬及其雜交品種、阿根廷杜高犬。 7、對高溫高空環(huán)境不適的犬種：薩摩耶犬。 8、在小動物實際承運當日，運輸途中任何航點溫度（或）在攝氏零下12度（含）以下或攝氏30度（含）以上的。

申請方式： 小動物運輸旅客需在定座時提出，并經(jīng)過東航事先同意后方可運輸，小動物運輸需由連續(xù)承運人共同運輸，還應該取得有關連續(xù)承運人的同意。 攜帶小動物相關證明前往東航直屬售票處、撥打95530或訪問官網(wǎng)/APP/M網(wǎng)站提出小動物運輸申請，填寫《小動物運輸申請書》。對于通過官網(wǎng)/APP/M網(wǎng)站申請服務，由旅客在線填寫《小動物運輸申請書》，并提交服務預訂申請。 東航將根據(jù)航班起飛日期確認申請，并與申請人聯(lián)系（每日09：00-19:00）。如果在提交申請后4小時（不含上述非工作時間）仍然沒有接到東航工作人員的確認電話或短信，可能是由于網(wǎng)絡原因或系統(tǒng)延遲造成提交失敗，可嘗試再次提交申請或直接撥打95530。 四、機場辦理方式： 請攜帶打印好的一份《小動物運輸申請書》，有效身份證件及小動物檢疫證明，國際航線還需攜帶相關國家（地區(qū)）運輸小動物出境、入境和過境所需的有效證件，包括出入境或過境許可證及入境或過境國家（地區(qū)）所規(guī)定的其它證件，于航班起飛前90分鐘到達始發(fā)站機場繳納小動物托運服務費用，并辦理乘機登記手續(xù)。

如果寵物走的是行李托運渠道，那么人到寵物到；如果走的是貨物運輸渠道，也就是主人和寵物不在一個飛機，旅客需要盡早去“接機”。 寵物在“小黑屋”里度過了孤獨、不安的幾個小時，所以主人在接到愛寵時一定要檢查它的狀態(tài)，并好好安撫它。