南航快運(yùn)是中國(guó)南方航空股份有限公司推出的一款高端航空貨運(yùn)產(chǎn)品,它整合了原本分散的航空貨運(yùn)資源,減少中間環(huán)節(jié),使貨運(yùn)更加人性化、效率化。南航快運(yùn)能為客戶帶來“更超值、更安 全、更快捷、更尊貴”的優(yōu)質(zhì)貨運(yùn)體驗(yàn)。其服務(wù)口號(hào)是:諾以快行,暢通天地。南航快運(yùn),從此讓運(yùn)輸更簡(jiǎn)單。
根據(jù)客戶的需求,南航可在南航快運(yùn)貨物起飛、到達(dá)、提取等環(huán)節(jié)利用統(tǒng)一的服務(wù)號(hào)碼發(fā)送免費(fèi)手機(jī)短信,隨時(shí)隨地向客戶“報(bào)平安”。
南航快運(yùn)貨物搭乘的航班,如因機(jī)械故障、天氣等原因而延誤或取消的,該貨物可根據(jù)客戶的要求自由變更至后續(xù)航班,或免費(fèi)退運(yùn)。
客戶zui長(zhǎng)可在航班起飛前72小時(shí),提前到各地機(jī)場(chǎng)的南航快運(yùn)VIP窗口交運(yùn)貨物,隨到隨交,無需排隊(duì)。交運(yùn)后的貨物將會(huì)被妥善安置在VIP候機(jī)區(qū)進(jìn)行免費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)(鮮活易腐當(dāng)天)??蛻粼诤桨嗥痫w當(dāng)天交運(yùn)貨物的,可享受交運(yùn)截止時(shí)限延長(zhǎng)至少10分鐘的服務(wù),為貨物寬限遲到時(shí)間。
客戶如果選擇了南航快運(yùn)客戶定制服務(wù),則在運(yùn)輸過程中,南航將把所有的服務(wù)等級(jí)提升至zui高,包括保障等級(jí)、監(jiān)控等級(jí)、運(yùn)輸?shù)燃?jí)。客戶可以享受專人的獨(dú)立服務(wù),并允許客戶在出港時(shí)進(jìn)入庫(kù)區(qū)隨時(shí)查看貨物狀態(tài)。