【課程大綱】

一、培訓內容

講:ISO9000基礎知識及改版背景

第二講:ISO9001:2015標準解析

(標準中對照講解2008版和2015版的實施要點,及審核重點)

1.2015版ISO9001標準要求改版重點

2.組織的背景（理解組織及其背景、理解相關方的需求和期望、確定QMS范圍、QMS及其過程）

3.領導作用（領導作用及其承諾、質量方針、組織的角色、職責和權限）

4.QMS策劃（機會和風險措施、質量目標和實現(xiàn)計劃、變更的策劃）

5.支持（資源、能力、意識、溝通、文件化信息）

6.運行（策劃和控制、產品和服務要求的確定、產品和服務的開發(fā)、外部供應的過程、產品和服務的控制、生產和服務提供、產品和服務的放行、不合格輸出）

7.績效評估（監(jiān)視、測量、分析和評估、內部審核、管理評審）

8.改進（總則、不合格和糾正措施、持續(xù)改進）

第三講:ISO14001:2015族標準概論

1.ISO14001族標準的構成----產生及發(fā)展

2.環(huán)境管理過程模式(PDCA)

3.環(huán)境管理原則

4.2015版環(huán)境管理體系的高階框架AnnexSL+環(huán)境體系要求=ISO14001：2015

第四講:ISO14001:2015標準解析

1.范圍

2.規(guī)范性引用文件

3.專有名詞和定義

4.組織的背景（理解組織及其背景、理解相關方的需求和期望、確定EMS范圍、EMS及其過程）

5.領導(領導作用及其承諾、環(huán)境方針、組織的角色、職責和權限）

6.策劃（威脅和機會相關的風險的應對措施、環(huán)境目標及其實施的策劃）

7.支持（資源、能力、意識、溝通、文件化信息）

8.運行（運作的策劃和控制、緊急事件準備與應變）

9.績效評價（監(jiān)視、測量、分析和評估、內部審核、管理評審）

10.改進改進（總則、不合格和糾正措施、持續(xù)改進）

第五講:環(huán)境因素識別與重大環(huán)境因素評估

1.定義

2.環(huán)境因素識別考慮的內容

3.環(huán)境因素評價

4.間接環(huán)境因素識別與評估

5.環(huán)境因素評分標準

第六講:環(huán)境相關法律法規(guī)介紹

第七講:雙管理體系審核活動

1.雙管理體系審核的分類-----定義/術語解析

2.雙管理體系審核的目的及準則

3.內部審核與管理評審的區(qū)別

4.內審員的選擇及能力要求

內部審核階段：

5.審核啟動階段的活動

6.現(xiàn)場審核的準備

7.現(xiàn)場審核技巧實施指導

8.編制、批準和分發(fā)審核報告及審核的結束

9.不符合缺失的跟蹤驗證

二、培訓特色：

1.ISO9001/ISO14001基本知識的培訓按外審員的預備知識培訓的要求進行，保證學員基礎知識有較大的提高。

2.專業(yè)知識結合大量案例進行分析講解，注重實務操作，使學員更好地學以致用。

3.考試合格者，將頒發(fā)國家認可的專業(yè)資質證書。

【講師介紹】陶老師

專業(yè)特長:

1.現(xiàn)場改善輔導

2.管理課程培訓與潛能激發(fā)

3.品質管理課程培訓

4.生產流程改善與優(yōu)化

5.五大手冊實戰(zhàn)培訓

6.6〥的管理---摩托羅拉/GE式零缺點追求

7.物業(yè)管理培訓

8.ISO9001/ISO14001/ISO45001三體系內審員

【培訓對象】適用于ISO專員,品管員、文控員和品質主管等質量相關從業(yè)人員及在校大中專院校畢業(yè)生和對ISO感興趣的人員.

此課程可提供內訓。