今天我們來(lái)聊聊CRM的核心是什么吧!

其實(shí)，CRM的核心非常簡(jiǎn)單，無(wú)非就是以下幾點(diǎn)而已，現(xiàn)在就讓我們一起來(lái)看看吧!

1、圍繞客戶(hù)相關(guān)的記錄信息存檔;

2、收集銷(xiāo)售機(jī)會(huì);

3、落地銷(xiāo)售制度;

4、銷(xiāo)售過(guò)程跟蹤管理:銷(xiāo)售漏斗是的管理方式，既能看到項(xiàng)目的分布情況，又可以看到項(xiàng)目的進(jìn)展，還能看到項(xiàng)目的全部概況，重要的是可以指導(dǎo)銷(xiāo)售人員，告訴他，你的銷(xiāo)售漏斗是否科學(xué)，你的銷(xiāo)售項(xiàng)目是否符合邏輯，你的銷(xiāo)售內(nèi)容是否完整;

5、銷(xiāo)售培訓(xùn)，銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)累積。在CRM系統(tǒng)中銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)無(wú)處不在，好的CRM系統(tǒng)錄有和銷(xiāo)售方法的指導(dǎo)，銷(xiāo)售經(jīng)理實(shí)時(shí)點(diǎn)評(píng)，給銷(xiāo)售人員提供支持和幫助。

ps:銷(xiāo)售漏斗--又叫銷(xiāo)售管線，是銷(xiāo)售每個(gè)環(huán)節(jié)每個(gè)過(guò)程進(jìn)展轉(zhuǎn)化率形成的物理形態(tài)，是科學(xué)反映銷(xiāo)售機(jī)會(huì)狀態(tài)以及銷(xiāo)售效率的一個(gè)重要的銷(xiāo)售管理模型。

好了朋友們，這個(gè)就是CRM的核心了，下次我們說(shuō)說(shuō)銷(xiāo)售漏斗吧!