問題：

背書人通過網上銀行把電子票據背書轉讓出去了，但是對方沒有可以簽收的電子票據信息。

原因：

一是，背書人在背書時，被背書人的開戶行應該是“XXX分行營業(yè)部”的，卻選擇了“XXX分行”。要知道“XXX分行”是沒有組織機構代碼號的，只有大額支付系統(tǒng)行號，因為通常來說，分行級的組織機構代碼證號都分配給了XXX分行營業(yè)部，所以電子票據信息通過人行系統(tǒng)平臺退回了原背書人的開戶行。

二是，被背書人的開戶行只有組織機構代碼號，但是沒有大額支付系統(tǒng)12位的行號，而網點只有同時具備組織機構代碼號與12位大額支付系統(tǒng)行號才可以辦理電子票據業(yè)務，不論是開票還是收票。

解決方案：

如果是原因一，背書人重新背書，選擇正確的被背書人開戶行即可。若是原因二，被背書人只要在組織機構代碼號、大額支付系統(tǒng)12位行號都齊全的網點重新開立賬戶并開通網銀、電子票據功能就能解決。

問題一：

客戶通過網上銀行電子票據功能模塊申請簽發(fā)電子銀行承兌匯票，出現(xiàn)錯誤提示：無法查找該收款賬戶的銀行行號。

原因：

收款人開戶網點未開通大額支付行號。

解決方案：

收款人在組織機構代碼號、大額支付系統(tǒng)12位行號雙全的網點重新開立賬戶并開通網銀、電子票據功能。

貼現(xiàn)申請人貼心啊業(yè)務申請發(fā)起后，貼現(xiàn)銀行收不到貼現(xiàn)申請指令，無法辦理貼現(xiàn)。

原因：

貼入行選擇有問題。

解決方案：

問清楚貼現(xiàn)銀行具體的貼現(xiàn)機構名稱后，把原來的貼現(xiàn)申請指令撤銷重新發(fā)出正確的貼現(xiàn)指令。

系統(tǒng)查詢

系統(tǒng)內承兌銀行承兌匯票可通過業(yè)務系統(tǒng)向承兌行進行查詢，具體業(yè)務處理應遵循銀行會計部門的有關規(guī)定；系統(tǒng)外承兌的銀行承兌匯票可通過核心業(yè)務連接人民銀行大額支付系統(tǒng)進行查詢

查復結果適用于貼現(xiàn)業(yè)務及票據質押業(yè)務的時效性。在取得查復結果正確且保證擬貼現(xiàn)或質押票據無掛失止付前提下，應及時辦理票據貼現(xiàn)或質押業(yè)務。