獨(dú)立服務(wù)群：每個(gè)商戶都有獨(dú)立的微信服務(wù)群。

硬核服務(wù)團(tuán)隊(duì)：由業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、運(yùn)營負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理及運(yùn)營部客服組成的硬核團(tuán)隊(duì)。

專屬客戶經(jīng)理：每個(gè)客戶配備專屬的客戶經(jīng)理，進(jìn)行客情維系及需求問題跟進(jìn)解決。

7*24服務(wù)時(shí)間：保證客戶需要的時(shí)候就在客戶身邊。

服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：要求5分鐘內(nèi)必須響應(yīng)。

客房管理模塊

獨(dú)有語音消息通知功能，方便客房中心跟前臺(tái)進(jìn)行交流；支持手工設(shè)置房態(tài)、需求處理、洗衣管理、MINI吧商品管理、客人失物管理、拾物管理、物品損壞管理、客房耗品管理、維修費(fèi)、自用房的設(shè)置與管理。

界面友好

1、采用“面向?qū)ο蟆钡墓δ茉O(shè)計(jì)，所需功能集中在一個(gè)界面完成，支持菜單選擇、支持鼠標(biāo)右鍵選擇。

2、主要功能操作輕點(diǎn)鼠標(biāo)即可實(shí)現(xiàn)，同時(shí)，常用操作均支持快捷鍵，大幅減少電腦操作時(shí)間。

3、所有單據(jù)錄入界面，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢查操作人員錄入的完整性與合法性，減少錯(cuò)誤的發(fā)生；

4、形象化的房態(tài)圖顯示，支持主次20余種房態(tài)顯示，支持按樓層、按房型分類顯示，完全符合操作者使用習(xí)慣

5、房態(tài)圖風(fēng)格可選，支持上下、左右不同排列顯示風(fēng)格，房間圖標(biāo)顏色可以自定義、大小自定義、顯示文字自定義、排序方式自定義

6、全中文提示、所有的功能按鈕均全中文注釋，新到崗的服務(wù)員簡單培訓(xùn)即可上崗操作。

可靠

1、采用微軟SQL Server大型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)可以設(shè)置定時(shí)定期自動(dòng)備份，保證營業(yè)數(shù)據(jù)的；

2、詳細(xì)的操作日志記錄，對(duì)員工所有的工作進(jìn)行跟蹤記錄，有利于工作監(jiān)督管理，避免“跑冒滴漏”現(xiàn)象的發(fā)生。

3、完善的權(quán)限管理，多重權(quán)限保護(hù)，操作員權(quán)限不足時(shí)可以即時(shí)讓有權(quán)限的人員驗(yàn)證權(quán)限，既規(guī)范了員工的工作權(quán)限，又能靈活的處理業(yè)務(wù)需求。

4、加密的密碼存儲(chǔ)，防止用戶越權(quán)或非法使用系統(tǒng)，支持操作員指紋識(shí)別驗(yàn)證，大大提高了系統(tǒng)性。