呼叫器分為有線呼叫器和無線呼叫器兩種，無線呼叫器使用為廣泛。按產品技術分，無線呼叫器可以分為調頻技術和調幅技術。呼叫器的使用場所越來越廣泛，可以應用在餐飲服務、銀行、行政辦公、商超連鎖、工廠工地、醫(yī)療養(yǎng)老等很多行業(yè)，并且功能日益多樣化。隨著中國經濟和社會的不斷發(fā)展,人們的生活水平在不斷的提高,娛樂,旅游等服務也隨之迅速發(fā)展起來,由于服務行業(yè)之間的競爭日益激烈,服務的及時性往往成為了決定一個服務場所檔次高低的重要因素,企業(yè)的發(fā)展靠著創(chuàng)新的理念,服務理念及服務設施的更新,也意味著企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。所以，我們倡導把主動服務化為按需服務的理念，以創(chuàng)造“不打擾顧客，不耽誤服務”的消費環(huán)境，走跟國際化服務模式接軌的路線，因此，一個新興的服務中繼產品—無線呼叫器產品就孕育而生并漸漸為中國消費者和商家所認可。

無線呼叫器是一種帶有一個或多個按鍵，針對特定接收單位發(fā)送預設定信息的電子裝置?？煞譃橛芯€和無線兩種：有線呼叫器常見的是醫(yī)院病房使用的床頭呼叫器，因為有線呼叫器的安裝必須布線，費時、費力，接收單位必須在固定地點，工作模式不靈活，維修、維護成本高等缺點，應用越來越少。

無線呼叫器從技術和應用可大致分為三個階段：階段以調幅AM技術為主（即：代無線呼叫器），主要用于場地較小的場所；第二階段是以調頻FM為核心技術的產品（即：第二代無線呼叫器系統(tǒng)），信號穩(wěn)定，適合大型組網，應用行業(yè)從茶樓、咖啡廳等小型服務場所，發(fā)展到大型娛樂場所、酒店、工廠、超市、學校和銀行等行業(yè)，這個階段是無線呼叫器應用發(fā)展為迅速的一個時期；第三階段是擴頻跳頻智能技術，全中文顯示及全中文語音播報和開發(fā)軟件與無線呼叫系統(tǒng)的結合，實現(xiàn)了無線呼叫器從固定的呼叫模式轉向專業(yè)客戶定制服務，成為無線呼叫器系統(tǒng)應用的趨勢和主流。

2000年后中國市場上出現(xiàn)了無線呼叫器，因其實用、方便等優(yōu)點，迅速得到市場認可，從初的服務行業(yè)、休閑娛樂行業(yè)為主，到的醫(yī)院、養(yǎng)老院、工廠、超市、銀行、企業(yè)、政府辦公等應用。呼叫器也從初的單鍵呼叫器發(fā)展成為多鍵呼叫器，調度呼叫器，報警呼叫器等。

無線呼叫器是在有線呼叫器的基礎上發(fā)展起來的，我們所常見的有線呼叫器，如：醫(yī)院的病床呼叫器、電梯里的求助按鈕和公共場所的緊急報警按鈕等，因其操作簡單而有效。但是有線呼叫器需要布線，費用高，施工繁瑣而無法得到廣泛應用。有需求，就會有產品，無線呼叫器應運而生。

無線呼叫系統(tǒng)是高科技無線電子產品，信號覆蓋能力強，組網方便，在養(yǎng)老上的應用價值非常大，分析如下：

1.無線產品，不需布線，可以迅速投入使用，節(jié)省大量人力物力。

2.老人操作簡單，一鍵到達，方便老人使用。3.相對于有線產品，維護方便，總體費用低。

4.護工可隨身攜帶信息接收機，隨時隨地掌握病人的呼叫。

5.采用無線編碼技術，無線發(fā)射和接收效率高，信號強大穩(wěn)定。