呼叫器主要用于以下場(chǎng)所,如:施工電梯。樓層呼叫器,茶樓、足療室、洗浴、餐飲美容院、賓館、會(huì)所等。
每個(gè)柜臺(tái)配一個(gè)呼叫器,支持身份密碼登陸、簡易登陸兩種方式
實(shí)時(shí)顯示正在呼叫的號(hào)碼和當(dāng)前的等待人數(shù)
實(shí)時(shí)顯示本窗口隊(duì)列等候人數(shù),人數(shù)從無到有時(shí),蜂鳴音提示
具有順呼、重呼、棄號(hào)、插號(hào)、轉(zhuǎn)移、功能設(shè)置等多種按鍵功能
具有自動(dòng)檢測(cè)設(shè)備地址功能,可實(shí)時(shí)顯示系統(tǒng)連接狀態(tài)信號(hào)
可擴(kuò)展為評(píng)價(jià)控制器使用
代 調(diào)幅模擬無線呼叫器
早期的無線呼叫器主要采用類似與無線門鈴的調(diào)幅AM技術(shù),只是在外觀和接收端做一些改進(jìn)。
呼叫器外觀圖
呼叫器外觀圖(2張)
由于調(diào)幅技術(shù)的特點(diǎn)是低成本,生產(chǎn)制造簡單,但信號(hào)不穩(wěn)定,容易收到干擾,且不適合大范圍無線組網(wǎng),這類產(chǎn)品只能用于相對(duì)小的場(chǎng)所,由于調(diào)幅AM技術(shù)簡單,適合小企業(yè)組裝和DIY,仍有很多呼叫器企業(yè)以調(diào)幅技術(shù)為主,如:99路、客滿鈴、紅鈴等。
第二代 調(diào)頻數(shù)字無線呼叫器
隨著呼叫器行業(yè)的發(fā)展,越來越多的大型場(chǎng)所需要這類產(chǎn)品,而且功能需求也不僅僅是呼叫找人的功能。這個(gè)時(shí)期,無線呼叫器企業(yè)采用了調(diào)頻技術(shù),并推出了多鍵無線呼叫器、手持無線呼叫器、調(diào)度無線呼叫器、防水無線呼叫器、智能無線呼叫器,也有針對(duì)不同應(yīng)用行業(yè)推出的退房無線呼叫器、銀行呼叫器等產(chǎn)品,接收端產(chǎn)品的種類也有很多,不但有簡單的LED屏幕,還有便攜式數(shù)字信息機(jī)和手表式信息機(jī)。
第三代 擴(kuò)頻跳頻智能無線呼叫器系統(tǒng)
無線呼叫器系統(tǒng)的應(yīng)用場(chǎng)所越來越大,從初幾個(gè)座位的小茶樓,到幾層樓、甚至是幾棟樓的大型娛樂場(chǎng)所、酒店、工廠等客戶,掛在墻上或擺在吧臺(tái)的LED屏幕已經(jīng)無法滿足客戶的需要,在這樣的場(chǎng)所里移動(dòng)接收終端更有應(yīng)用價(jià)值。第二代無線呼叫器系統(tǒng)的移動(dòng)接收終端雖然攜帶方便,能提供數(shù)字顯示,實(shí)現(xiàn)全中文顯示。
餐廳使用無線呼叫器
餐廳使用無線呼叫器
調(diào)幅技術(shù),調(diào)頻調(diào)幅技術(shù)類似于我們所了解的無線門鈴,簡簡單單的一個(gè)收發(fā)功能。行業(yè)內(nèi)幾乎所有品牌的主機(jī)全部采用單片機(jī)芯片。
提高餐飲企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量:
服務(wù)質(zhì)量包含兩個(gè)部分:客人呼叫服務(wù)的復(fù)雜程度、服務(wù)員的響應(yīng)速度和服務(wù)態(tài)度,咖啡廳專用呼叫器對(duì)服務(wù)響應(yīng)速度具有提升和管理,即:無線呼叫服務(wù)、移動(dòng)接收信息、全程監(jiān)控服務(wù)過程、服務(wù)響應(yīng)超時(shí)報(bào)警、無線調(diào)度、呼叫量和服務(wù)響應(yīng)合格率統(tǒng)計(jì)等。
主要有以下幾個(gè)方面:
提高服務(wù)響應(yīng)速度;——可以保證隨叫隨到。
客人叫服務(wù)的程序更加簡單;——只需輕輕一按即可,無需四處尋找、喊叫、揮手等,客人不會(huì)有叫服務(wù)沒人理的尷尬。
有利于創(chuàng)造良好的就餐、消費(fèi)環(huán)境;——不需要大呼小叫的叫服務(wù)方式,客人更加輕松,環(huán)境會(huì)更加清靜。
服務(wù)員通過隨身攜帶的信息接收機(jī),可隨時(shí)接收客人呼叫;——即使服務(wù)員在包間進(jìn)行服務(wù)
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)可以使服務(wù)人員的評(píng)估量化,更加客觀、更加公正;——管理者可以了解每個(gè)工作人員的狀況,如:工作量、合格率,了解整個(gè)服務(wù)場(chǎng)所的服務(wù)水平,可以按照任意時(shí)間段出相關(guān)的報(bào)表,供管理者參考。
呼叫器常見問題:
【1】布成分線制。這樣不僅浪費(fèi)線材,而且主機(jī)不能正常工作。系統(tǒng)線材不分正負(fù)極,但在處理接線點(diǎn)時(shí)候請(qǐng)選用正規(guī)膠布分別裹纏,不能交叉。
【2】呼叫手柄;分機(jī)帶有手柄,安裝分機(jī)時(shí),要先根據(jù)床位高低確定分機(jī)位置,這是因?yàn)槭直€長只有90厘米。呼叫器讓手柄正好到枕邊距離為佳。