提高餐飲企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量:
服務(wù)質(zhì)量包含兩個(gè)部分:客人呼叫服務(wù)的復(fù)雜程度、服務(wù)員的響應(yīng)速度和服務(wù)態(tài)度,咖啡廳專用呼叫器對(duì)服務(wù)響應(yīng)速度具有提升和管理,即:無(wú)線呼叫服務(wù)、移動(dòng)接收信息、全程監(jiān)控服務(wù)過(guò)程、服務(wù)響應(yīng)超時(shí)報(bào)警、無(wú)線調(diào)度、呼叫量和服務(wù)響應(yīng)合格率統(tǒng)計(jì)等。
主要有以下幾個(gè)方面:
提高服務(wù)響應(yīng)速度;——可以保證隨叫隨到。
客人叫服務(wù)的程序更加簡(jiǎn)單;——只需輕輕一按即可,無(wú)需四處尋找、喊叫、揮手等,客人不會(huì)有叫服務(wù)沒(méi)人理的尷尬。
有利于創(chuàng)造良好的就餐、消費(fèi)環(huán)境;——不需要大呼小叫的叫服務(wù)方式,客人更加輕松,環(huán)境會(huì)更加清靜。
服務(wù)員通過(guò)隨身攜帶的信息接收機(jī),可隨時(shí)接收客人呼叫;——即使服務(wù)員在包間進(jìn)行服務(wù)
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)可以使服務(wù)人員的評(píng)估量化,更加客觀、更加公正;——管理者可以了解每個(gè)工作人員的狀況,如:工作量、合格率,了解整個(gè)服務(wù)場(chǎng)所的服務(wù)水平,可以按照任意時(shí)間段出相關(guān)的報(bào)表,供管理者參考。
無(wú)線呼叫器又叫無(wú)線發(fā)射機(jī),主要通過(guò) 地面 波、天波、空間波和散射波來(lái)傳播,應(yīng)用范圍非常廣泛,有服務(wù)行業(yè)及餐飲娛樂(lè)行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、制造行業(yè)等,現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到第三代擴(kuò)頻跳頻智能無(wú)線呼叫器系統(tǒng)了。無(wú)線呼叫器是什么
無(wú)線呼叫器,即無(wú)線呼叫系統(tǒng),由無(wú)線呼叫器接收主機(jī)和無(wú)線呼叫器分機(jī)組成,行業(yè)內(nèi)習(xí)慣稱之為無(wú)線呼叫器。無(wú)線電子設(shè)備一般都有發(fā)射部分和接收部分組成,發(fā)射器是用來(lái)產(chǎn)生遙控指令和高頻調(diào)制載波的,因此發(fā)射機(jī)包括編碼器和發(fā)射電路。發(fā)射電路通常由主振電路、調(diào)制器、緩沖級(jí)和高頻功率放大器等組成。發(fā)射機(jī)分為調(diào)頻(FM,F(xiàn)SK)、調(diào)幅(AM,ASK)和調(diào)相三種。
無(wú)線呼叫器安裝指南
安裝步驟:
1、插上電源 變壓器 ,打開(kāi) 插座 開(kāi)關(guān) 。
2、檢查接收器的開(kāi)機(jī)音樂(lè)是否正常。
3、將接收器安裝固定在選定的位置,將接收器天線展開(kāi),成45度角指向呼叫器的方向。
4、根據(jù)客戶需要調(diào)整數(shù)碼顯示的等待時(shí)長(zhǎng)(參照說(shuō)明書)。
5、根據(jù)客戶需要調(diào)整數(shù)聲音次數(shù)(參照說(shuō)明書)。
6、根據(jù)客戶需要將呼叫器號(hào)碼調(diào)成客戶認(rèn)可的號(hào)碼。(如需調(diào)成特殊號(hào)碼,參照說(shuō)明書)
7、再次測(cè)試呼叫器的信號(hào)發(fā)送狀態(tài),查看接收情況,如無(wú)問(wèn)題則將呼叫器用雙面膠粘貼到客戶指定的位置(桌面或墻壁上)。注意要將呼叫器的指示燈盡量對(duì)準(zhǔn)接收器的方向,以增強(qiáng)接收效果和接收的靈敏度。
8、依次安裝所有的呼叫器。
9、后再次將安裝好的呼叫器重新測(cè)試一遍其接收效果。
10、指導(dǎo)客戶如何按說(shuō)明書使用。
無(wú)線呼叫器產(chǎn)品種類多,型號(hào)齊全,可滿足各種信號(hào)覆蓋需要,具體價(jià)值有:
1.操作簡(jiǎn)單,找人只需輕輕一按。
2.可實(shí)現(xiàn)一呼多、多呼一和多呼多等多種對(duì)應(yīng)關(guān)系。
3.無(wú)線產(chǎn)品,無(wú)需布線,無(wú)需施工,維護(hù)方便,經(jīng)濟(jì)實(shí)用。
4.信號(hào)覆蓋,滿足不同場(chǎng)所的需求,保證呼叫信號(hào)的穩(wěn)定。
5.技術(shù),免維護(hù)。