代 調(diào)幅模擬無線呼叫器

早期的無線呼叫器主要采用類似與無線門鈴的調(diào)幅AM技術(shù)，只是在外觀和接收端做一些改進(jìn)。

呼叫器外觀圖

呼叫器外觀圖(2張)

由于調(diào)幅技術(shù)的特點是低成本，生產(chǎn)制造簡單，但信號不穩(wěn)定，容易收到干擾，且不適合大范圍無線組網(wǎng)，這類產(chǎn)品只能用于相對小的場所，由于調(diào)幅AM技術(shù)簡單，適合小企業(yè)組裝和DIY，仍有很多呼叫器企業(yè)以調(diào)幅技術(shù)為主，如：99路、客滿鈴、紅鈴等。

第二代 調(diào)頻數(shù)字無線呼叫器

隨著呼叫器行業(yè)的發(fā)展，越來越多的大型場所需要這類產(chǎn)品，而且功能需求也不僅僅是呼叫找人的功能。這個時期，無線呼叫器企業(yè)采用了調(diào)頻技術(shù)，并推出了多鍵無線呼叫器、手持無線呼叫器、調(diào)度無線呼叫器、防水無線呼叫器、智能無線呼叫器，也有針對不同應(yīng)用行業(yè)推出的退房無線呼叫器、銀行呼叫器等產(chǎn)品，接收端產(chǎn)品的種類也有很多，不但有簡單的LED屏幕，還有便攜式數(shù)字信息機和手表式信息機。

第三代 擴頻跳頻智能無線呼叫器系統(tǒng)

無線呼叫器系統(tǒng)的應(yīng)用場所越來越大，從初幾個座位的小茶樓，到幾層樓、甚至是幾棟樓的大型娛樂場所、酒店、工廠等客戶，掛在墻上或擺在吧臺的LED屏幕已經(jīng)無法滿足客戶的需要，在這樣的場所里移動接收終端更有應(yīng)用價值。第二代無線呼叫器系統(tǒng)的移動接收終端雖然攜帶方便，能提供數(shù)字顯示，實現(xiàn)全中文顯示。

餐廳使用無線呼叫器

餐廳使用無線呼叫器

調(diào)幅技術(shù)，調(diào)頻調(diào)幅技術(shù)類似于我們所了解的無線門鈴，簡簡單單的一個收發(fā)功能。行業(yè)內(nèi)幾乎所有品牌的主機全部采用單片機芯片。

主要有以下幾個方面：

提高服務(wù)響應(yīng)速度；——可以保證隨叫隨到。

客人叫服務(wù)的程序更加簡單；——只需輕輕一按即可，無需四處尋找、喊叫、揮手等，客人不會有叫服務(wù)沒人理的尷尬。

有利于創(chuàng)造良好的就餐、消費環(huán)境；——不需要大呼小叫的叫服務(wù)方式，客人更加輕松，環(huán)境會更加清靜。

服務(wù)員通過隨身攜帶的信息接收機，可隨時接收客人呼叫；——即使服務(wù)員在包間進(jìn)行服務(wù)

服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)可以使服務(wù)人員的評估量化，更加客觀、更加公正；——管理者可以了解每個工作人員的狀況，如：工作量、合格率，了解整個服務(wù)場所的服務(wù)水平，可以按照任意時間段出相關(guān)的報表，供管理者參考。

增加餐飲企業(yè)的收益：

提高服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率的同時帶來經(jīng)濟效益，主要表現(xiàn)于以下幾個方面：

提高回頭率；——服務(wù)質(zhì)量提高了、服務(wù)模式有特色、消費環(huán)境（無打擾：服務(wù)員打擾、其他客人打擾），客人當(dāng)然愿意再次到這樣的場所來消費。

提高翻臺率；——服務(wù)的速度加快了，使客人消費的時間縮短，增加了接待數(shù)量，自然增加了銷售額。如：很多的餐廳經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的局面：有很多人排隊就餐，而就餐的服務(wù)速度很慢，客人找服務(wù)員很耗時，十幾分鐘還沒點上菜，外面排隊的人還得苦苦等待。當(dāng)然，服務(wù)員不會關(guān)心服務(wù)速度慢的問題（可以降低勞動強度），而老板錯過的就是銷售額，得罪的客人。

提高二次點單率；——很多消費場所，客人次點單后，可能有第二次點單的可能。如果，服務(wù)速度慢或沒有及時找到服務(wù)員，就極有可能放棄二次點單的行動。據(jù)統(tǒng)計，這部分的銷售額一般占總營業(yè)額的5－10%。

降低管理成本；——呼叫系統(tǒng)和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)使服務(wù)場所的服務(wù)更加有條理，服務(wù)員的服務(wù)工作有明確的標(biāo)準(zhǔn)，無需人為監(jiān)控，降低管理的壓力，提高管理的效率，節(jié)省管理人員。

降低人員成本；——呼叫系統(tǒng)可以實現(xiàn)一對一、一對多、多對一的呼叫，可以移動接收呼叫信息，工作更加有針對性，不需要包間門口站崗待命、不需要大廳巡視等待服務(wù)請求，所以每個服務(wù)員的工作效率提高了，需要的人員減少了。如：中餐廳的包間要想保服務(wù)響應(yīng)的及時性，就必須每個包間配一個服務(wù)員，用咖啡廳專用呼叫器后，在不影響服務(wù)質(zhì)量的前提下，每個服務(wù)員可以管理3－5個包間。

呼叫器系統(tǒng)的構(gòu)成通常分為兩部分：一部分是呼叫器，信息發(fā)射端，一部分是接收器，信息接收端。一套完整的呼叫系統(tǒng)必須有這兩部分的組成。

無線呼叫系統(tǒng)是高科技無線電子產(chǎn)品，信號覆蓋能力強，組網(wǎng)方便，在醫(yī)療上的應(yīng)用價值非常大，分析如下：

1.無線產(chǎn)品，不需布線，可以迅速投入使用，節(jié)省大量人力物力。

2.病人操作簡單，一鍵到達(dá)，方便病人使用。3.相對于有線產(chǎn)品，維護方便，總體費用低。

4.護士可隨身攜帶信息接收機，隨時隨地掌握病人的呼叫。

5.采用無線編碼技術(shù)，無線發(fā)射和接收效率高，信號強大穩(wěn)定。