呼叫器分為有線呼叫器和無線呼叫器兩種,無線呼叫器使用為廣泛。按產(chǎn)品技術(shù)分,無線呼叫器可以分為調(diào)頻技術(shù)和調(diào)幅技術(shù)。呼叫器的使用場所越來越廣泛,可以應(yīng)用在餐飲服務(wù)、銀行、行政辦公、商超連鎖、工廠工地、醫(yī)療養(yǎng)老等很多行業(yè),并且功能日益多樣化。隨著中國經(jīng)濟和社會的不斷發(fā)展,人們的生活水平在不斷的提高,娛樂,旅游等服務(wù)也隨之迅速發(fā)展起來,由于服務(wù)行業(yè)之間的競爭日益激烈,服務(wù)的及時性往往成為了決定一個服務(wù)場所檔次高低的重要因素,企業(yè)的發(fā)展靠著創(chuàng)新的理念,服務(wù)理念及服務(wù)設(shè)施的更新,也意味著企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。所以,我們倡導把主動服務(wù)化為按需服務(wù)的理念,以創(chuàng)造“不打擾顧客,不耽誤服務(wù)”的消費環(huán)境,走跟國際化服務(wù)模式接軌的路線,因此,一個新興的服務(wù)中繼產(chǎn)品—無線呼叫器產(chǎn)品就孕育而生并漸漸為中國消費者和商家所認可。
無線呼叫器是一種帶有一個或多個按鍵,針對特定接收單位發(fā)送預(yù)設(shè)定信息的電子裝置??煞譃橛芯€和無線兩種:有線呼叫器常見的是醫(yī)院病房使用的床頭呼叫器,因為有線呼叫器的安裝必須布線,費時、費力,接收單位必須在固定地點,工作模式不靈活,維修、維護成本高等缺點,應(yīng)用越來越少。
代 調(diào)幅模擬無線呼叫器
早期的無線呼叫器主要采用類似與無線門鈴的調(diào)幅AM技術(shù),只是在外觀和接收端做一些改進。
呼叫器外觀圖
呼叫器外觀圖(2張)
由于調(diào)幅技術(shù)的特點是低成本,生產(chǎn)制造簡單,但信號不穩(wěn)定,容易收到干擾,且不適合大范圍無線組網(wǎng),這類產(chǎn)品只能用于相對小的場所,由于調(diào)幅AM技術(shù)簡單,適合小企業(yè)組裝和DIY,仍有很多呼叫器企業(yè)以調(diào)幅技術(shù)為主,如:99路、客滿鈴、紅鈴等。
第二代 調(diào)頻數(shù)字無線呼叫器
隨著呼叫器行業(yè)的發(fā)展,越來越多的大型場所需要這類產(chǎn)品,而且功能需求也不僅僅是呼叫找人的功能。這個時期,無線呼叫器企業(yè)采用了調(diào)頻技術(shù),并推出了多鍵無線呼叫器、手持無線呼叫器、調(diào)度無線呼叫器、防水無線呼叫器、智能無線呼叫器,也有針對不同應(yīng)用行業(yè)推出的退房無線呼叫器、銀行呼叫器等產(chǎn)品,接收端產(chǎn)品的種類也有很多,不但有簡單的LED屏幕,還有便攜式數(shù)字信息機和手表式信息機。
第三代 擴頻跳頻智能無線呼叫器系統(tǒng)
無線呼叫器系統(tǒng)的應(yīng)用場所越來越大,從初幾個座位的小茶樓,到幾層樓、甚至是幾棟樓的大型娛樂場所、酒店、工廠等客戶,掛在墻上或擺在吧臺的LED屏幕已經(jīng)無法滿足客戶的需要,在這樣的場所里移動接收終端更有應(yīng)用價值。第二代無線呼叫器系統(tǒng)的移動接收終端雖然攜帶方便,能提供數(shù)字顯示,實現(xiàn)全中文顯示。
餐廳使用無線呼叫器
餐廳使用無線呼叫器
調(diào)幅技術(shù),調(diào)頻調(diào)幅技術(shù)類似于我們所了解的無線門鈴,簡簡單單的一個收發(fā)功能。行業(yè)內(nèi)幾乎所有品牌的主機全部采用單片機芯片。
呼叫器系統(tǒng)的構(gòu)成通常分為兩部分:一部分是呼叫器,信息發(fā)射端,一部分是接收器,信息接收端。一套完整的呼叫系統(tǒng)必須有這兩部分的組成。
茶樓是大眾消費場所,包間隔斷比較多,地形復(fù)雜,背景音和噪音較大,喊叫服務(wù)人員非常不方便。在需要的時候如果客人得不到及時的服務(wù),不但客戶感到不滿意,也減少很多額外消費的機會,從而讓茶樓的收益受到損失,產(chǎn)品為您輕松解決這些問題:
1.方便客人叫服務(wù),避免大聲喊叫的辛苦和尷尬.
2.提高服務(wù)人員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量.
3.服務(wù)員可隨時隨地接收信息,提供及時并且無打擾的服務(wù).
4.減少客戶投訴,提高客人滿意度.
5.增加回頭客,增加客人消費機會,提高經(jīng)營者收益。
7.增加經(jīng)營特色,提高行業(yè)競爭力.