無(wú)線呼叫器從技術(shù)和應(yīng)用可大致分為三個(gè)階段：階段以調(diào)幅AM技術(shù)為主（即：代無(wú)線呼叫器），主要用于場(chǎng)地較小的場(chǎng)所；第二階段是以調(diào)頻FM為核心技術(shù)的產(chǎn)品（即：第二代無(wú)線呼叫器系統(tǒng)），信號(hào)穩(wěn)定，適合大型組網(wǎng)，應(yīng)用行業(yè)從茶樓、咖啡廳等小型服務(wù)場(chǎng)所，發(fā)展到大型娛樂(lè)場(chǎng)所、酒店、工廠、超市、學(xué)校和銀行等行業(yè)，這個(gè)階段是無(wú)線呼叫器應(yīng)用發(fā)展為迅速的一個(gè)時(shí)期；第三階段是擴(kuò)頻跳頻智能技術(shù)，全中文顯示及全中文語(yǔ)音播報(bào)和開(kāi)發(fā)軟件與無(wú)線呼叫系統(tǒng)的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了無(wú)線呼叫器從固定的呼叫模式轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)客戶定制服務(wù)，成為無(wú)線呼叫器系統(tǒng)應(yīng)用的趨勢(shì)和主流。

2000年后中國(guó)市場(chǎng)上出現(xiàn)了無(wú)線呼叫器，因其實(shí)用、方便等優(yōu)點(diǎn)，迅速得到市場(chǎng)認(rèn)可，從初的服務(wù)行業(yè)、休閑娛樂(lè)行業(yè)為主，到的醫(yī)院、養(yǎng)老院、工廠、超市、銀行、企業(yè)、政府辦公等應(yīng)用。呼叫器也從初的單鍵呼叫器發(fā)展成為多鍵呼叫器，調(diào)度呼叫器，報(bào)警呼叫器等。

主要有以下幾個(gè)方面：

提高服務(wù)響應(yīng)速度；——可以保證隨叫隨到。

客人叫服務(wù)的程序更加簡(jiǎn)單；——只需輕輕一按即可，無(wú)需四處尋找、喊叫、揮手等，客人不會(huì)有叫服務(wù)沒(méi)人理的尷尬。

有利于創(chuàng)造良好的就餐、消費(fèi)環(huán)境；——不需要大呼小叫的叫服務(wù)方式，客人更加輕松，環(huán)境會(huì)更加清靜。

服務(wù)員通過(guò)隨身攜帶的信息接收機(jī)，可隨時(shí)接收客人呼叫；——即使服務(wù)員在包間進(jìn)行服務(wù)

服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)可以使服務(wù)人員的評(píng)估量化，更加客觀、更加公正；——管理者可以了解每個(gè)工作人員的狀況，如：工作量、合格率，了解整個(gè)服務(wù)場(chǎng)所的服務(wù)水平，可以按照任意時(shí)間段出相關(guān)的報(bào)表，供管理者參考。

增加餐飲企業(yè)的收益：

提高服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率的同時(shí)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，主要表現(xiàn)于以下幾個(gè)方面：

提高回頭率；——服務(wù)質(zhì)量提高了、服務(wù)模式有特色、消費(fèi)環(huán)境（無(wú)打擾：服務(wù)員打擾、其他客人打擾），客人當(dāng)然愿意再次到這樣的場(chǎng)所來(lái)消費(fèi)。

提高翻臺(tái)率；——服務(wù)的速度加快了，使客人消費(fèi)的時(shí)間縮短，增加了接待數(shù)量，自然增加了銷(xiāo)售額。如：很多的餐廳經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的局面：有很多人排隊(duì)就餐，而就餐的服務(wù)速度很慢，客人找服務(wù)員很耗時(shí)，十幾分鐘還沒(méi)點(diǎn)上菜，外面排隊(duì)的人還得苦苦等待。當(dāng)然，服務(wù)員不會(huì)關(guān)心服務(wù)速度慢的問(wèn)題（可以降低勞動(dòng)強(qiáng)度），而老板錯(cuò)過(guò)的就是銷(xiāo)售額，得罪的客人。

提高二次點(diǎn)單率；——很多消費(fèi)場(chǎng)所，客人次點(diǎn)單后，可能有第二次點(diǎn)單的可能。如果，服務(wù)速度慢或沒(méi)有及時(shí)找到服務(wù)員，就極有可能放棄二次點(diǎn)單的行動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，這部分的銷(xiāo)售額一般占總營(yíng)業(yè)額的5－10%。

降低管理成本；——呼叫系統(tǒng)和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)使服務(wù)場(chǎng)所的服務(wù)更加有條理，服務(wù)員的服務(wù)工作有明確的標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)需人為監(jiān)控，降低管理的壓力，提高管理的效率，節(jié)省管理人員。

降低人員成本；——呼叫系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)一的呼叫，可以移動(dòng)接收呼叫信息，工作更加有針對(duì)性，不需要包間門(mén)口站崗待命、不需要大廳巡視等待服務(wù)請(qǐng)求，所以每個(gè)服務(wù)員的工作效率提高了，需要的人員減少了。如：中餐廳的包間要想保服務(wù)響應(yīng)的及時(shí)性，就必須每個(gè)包間配一個(gè)服務(wù)員，用咖啡廳專(zhuān)用呼叫器后，在不影響服務(wù)質(zhì)量的前提下，每個(gè)服務(wù)員可以管理3－5個(gè)包間。

餐廳是大眾消費(fèi)場(chǎng)所，包間隔斷比較多，地形復(fù)雜，背景音和噪音較大，喊叫服務(wù)人員非常不方便。在需要的時(shí)候如果客人得不到及時(shí)的服務(wù)，不但客戶感到不滿意，也減少很多額外消費(fèi)的機(jī)會(huì)，從而讓餐廳的收益受到損失，產(chǎn)品為您輕松解決這些問(wèn)題：

1.方便客人叫服務(wù)，避免大聲喊叫的辛苦和尷尬.

2.提高服務(wù)人員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

3.服務(wù)員可隨時(shí)隨地接收信息，提供及時(shí)并且無(wú)打擾的服務(wù).

4.減少客戶投訴，提高客人滿意度.

5.增加回頭客，增加客人消費(fèi)機(jī)會(huì)，提高經(jīng)營(yíng)者收益。

7.增加經(jīng)營(yíng)特色，提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力.

網(wǎng)吧是大眾消費(fèi)場(chǎng)所，背景音和噪音較大，喊叫服務(wù)人員非常不方便。在需要的時(shí)候如果客人得不到及時(shí)的服務(wù)，不但客戶感到不滿意，也減少很多額外消費(fèi)的機(jī)會(huì)，從而讓網(wǎng)吧的收益受到損失，產(chǎn)品為您輕松解決這些問(wèn)題：

1.方便客人叫網(wǎng)管和服務(wù)，避免大聲喊叫的辛苦和尷尬。

2.提高網(wǎng)管和服務(wù)人員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

3.減少客戶投訴，提高客人滿意度。

4.增加回頭客，增加客人消費(fèi)機(jī)會(huì)，提高經(jīng)營(yíng)者收益。

5.增加經(jīng)營(yíng)特色，提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。