提高餐飲企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量:
服務(wù)質(zhì)量包含兩個部分:客人呼叫服務(wù)的復(fù)雜程度、服務(wù)員的響應(yīng)速度和服務(wù)態(tài)度,咖啡廳專用呼叫器對服務(wù)響應(yīng)速度具有提升和管理,即:無線呼叫服務(wù)、移動接收信息、全程監(jiān)控服務(wù)過程、服務(wù)響應(yīng)超時報警、無線調(diào)度、呼叫量和服務(wù)響應(yīng)合格率統(tǒng)計等。
主要有以下幾個方面:
提高服務(wù)響應(yīng)速度;——可以保證隨叫隨到。
客人叫服務(wù)的程序更加簡單;——只需輕輕一按即可,無需四處尋找、喊叫、揮手等,客人不會有叫服務(wù)沒人理的尷尬。
有利于創(chuàng)造良好的就餐、消費(fèi)環(huán)境;——不需要大呼小叫的叫服務(wù)方式,客人更加輕松,環(huán)境會更加清靜。
服務(wù)員通過隨身攜帶的信息接收機(jī),可隨時接收客人呼叫;——即使服務(wù)員在包間進(jìn)行服務(wù)
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)可以使服務(wù)人員的評估量化,更加客觀、更加公正;——管理者可以了解每個工作人員的狀況,如:工作量、合格率,了解整個服務(wù)場所的服務(wù)水平,可以按照任意時間段出相關(guān)的報表,供管理者參考。
棋牌室是大眾消費(fèi)場所,包間隔斷比較多,地形復(fù)雜,背景音和噪音較大,喊叫服務(wù)人員非常不方便。在需要的時候如果客人得不到及時的服務(wù),不但客戶感到不滿意,也減少很多額外消費(fèi)的機(jī)會,從而讓棋牌室的收益受到損失,產(chǎn)品為您輕松解決這些問題:
1.方便客人叫服務(wù),避免大聲喊叫的辛苦和尷尬.
2.提高服務(wù)人員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
3.服務(wù)員可隨時隨地接收信息,提供及時并且無打擾的服務(wù).
4.減少客戶投訴,提高客人滿意度.
5.增加回頭客,增加客人消費(fèi)機(jī)會,提高經(jīng)營者收益。
7.增加經(jīng)營特色,提高行業(yè)競爭力.
工廠采用無線呼叫系統(tǒng)主要是用于生產(chǎn)線的維修、補(bǔ)料、指導(dǎo)或授權(quán)呼叫,也有些客戶把無線呼叫器作為緊急報警按鈕,具體價值如下:1.無線產(chǎn)品,無需布線施工,安裝和維護(hù)方便,不影響正常生產(chǎn)。
2.無線產(chǎn)品,相對于有線產(chǎn)品的整體成本低,且能實(shí)現(xiàn)移動接收功能。
3.解決生產(chǎn)線的緊急呼叫,保證生產(chǎn)線的正常工作速度,提高工廠的工作效率。
KTV是大眾消費(fèi)場所,包間隔斷比較多,地形復(fù)雜,背景音和噪音較大,喊叫服務(wù)人員非常不方便。在需要的時候如果客人得不到及時的服務(wù),不但客戶感到不滿意,也減少很多額外消費(fèi)的機(jī)會,從而讓KTV的收益受到損失,產(chǎn)品為您輕松解決這些問題:
1.方便客人叫服務(wù),避免大聲喊叫的辛苦和尷尬.
2.提高服務(wù)人員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量.
3.服務(wù)員可隨時隨地接收信息,提供及時并且無打擾的服務(wù).
4.減少客戶投訴,提高客人滿意度。
5.增加回頭客,增加客人消費(fèi)機(jī)會,提高經(jīng)營者收益。
7.增加經(jīng)營特色,提高行業(yè)競爭力.