今天在知乎看到了一篇比較火的有關于私域流量與私域運營的問答，里面有天花亂墜的一百多個回答，但是從內容完全可以看得出來，所謂如何私域引流和私域運營，整屏所見都是教科書式的概念，其中不乏讀了兩本書在那里胡謅的，還有培訓機構來割綠的，可以肯定的是沒有真正實戰(zhàn)了做成了真正在那里分享干貨的，此情此景，讓人不由的想出來說兩句。

我們旅游群在遠方老師的帶領下，從2017年開始探討私域，切入私域這個賽道，到2021年全年私域渠道銷售達到10個億，成立國內平價有機平臺遠方好物，其間走過全國25個省份，合作公司超過300家，其中7家上市公司，對于私域流量，私域運營，我們有著自已的理解。

首先對于私域我們有一個基本的判斷，離開供應鏈來談私域的人，基本都是在收智商稅，雖然這些人很掙錢，什么火了就教什么，好像他們無所不能，但其實對于私域，大家真的應該有一個清醒的認識。貨才是一切生意的本源。對于公域流量而言，我們是把1件產品，賣給100個不同的人，但是在私域，我們卻是把100件產品賣給同一個人，你如果解決不了供應鏈，你就一定掙不到私域的錢。這個世界上，很多事情看起來都不難，私域看起來也不難，但這個供應鏈，是很多人私域不賺錢的核心原因。打個比方，我自已公司是做童裝的，從2015年就開始往微信加粉了，但很快就發(fā)現(xiàn)不知道怎么持續(xù)了，為什么？因為童裝不是一個高復購率的商品，每年可能也就只有那么一兩次需求，那其它的時間你有什么價值讓客戶留在你的用戶群里？我們旅游群很多同學也是很早就開始嘗試微信私域銷售，但是當時都失敗了，為什么？ 都是受制于供應鏈，大家也各自去找過各種類型的產品，但是很難，一是單一的個體甚至很難達到工廠起訂量的要求，二是如果產品踩坑的話那就是一個災難，私域不是微商，一次信任的破裂就是根基的地動山搖。任何單一的個體，都搞不定全品類的供應鏈，更加搞不定全品類的好貨，而聚焦全品類的好貨，拿到好的價格，賣好的價格，更是幾乎不可能！所以私域的本質是一盤好貨，脫離了產品去談私域，那就是紙上談兵，就是空中樓閣。

其次單一品牌不要被人忽悠去做私域，現(xiàn)在私域流量有些變態(tài)，所有人言必談私域，好像不懂一點私域好像就被這個時代所淘汰了。一個品牌，一個工廠好像不做私域就和這個時代脫節(jié)了。于是私域亂象叢生，外面一幫忽悠型的所謂培訓師群龍亂舞。我也經常在抖音或者公眾號上看一些所謂的專家在講，在說，在寫。我可以說，90%的人都在胡說八道，就是到處拼湊的課件，然后去忽悠那些人傻錢多的人。其中以某個北京的機構為典型。報名費高達十萬，一幫從沒有做過私域的人，居然可以搞私域培訓好多年。我只能說，人傻錢多的人太多。

私域的核心指標是留存率，忠誠率，復購率。請問，你單一產品，憑什么讓別人留下來，憑什么讓別人復購，憑什么讓別人保持忠誠？所有的東西，都無解，還在那熱心私域，一直認為自己哪兒做得不好。其實我們一直不建議，單一品牌，單一工廠，在私域上投入時間和精力。這個不是你的方向，別被忽悠了！這個世界上，說真話的人，一直愿意聽的不多。如果真想做，認真做個公眾號，認真做個抖音去傳播一下你們的品牌，去教訓一下你的客戶，讓顧客有了解你們的地方。你們的方向，一定不是私域，而是公域。多到抖音或者公眾號上這樣的半私域。千萬不要投入時間，加顧客的微信，沒有意義，你也維護不過來！

后，私域的本質是信任，私域的核心是復購。這個其實應該不難理解，私域這個池子就決定了流量的天花板，以遠方好物的私域為例，我們所有上架的產品都親自原產地溯源考察，在全國與幾十家建立了從定制基地種植到全盤包銷合作的戰(zhàn)略合作，以保證品質和性價比的，遠方好物不但是獨一家要把有機食品從產地做到平價的平臺，也應該是全網(wǎng)一家堅決不賣任何含防腐劑食品的平臺，遠方好物的生鮮水果，我也可以自豪的說是全網(wǎng)，我們的目標是讓水果回到小時候的味道，所以我們做真正樹上熟高熟度的水果，并且只選當?shù)氐挠袡C不打藥的果園，如果沒有，寧可不賣，馬上中秋節(jié)了，但是我們平臺卻沒有上架什么月餅，為什么？找不到月餅供應商是不可能的，只是因為幾乎市面上所有的月餅都有添加防腐劑，我們還推動工廠做出了應該是全網(wǎng)一款的不含防腐劑的包裝柳州螺絲粉，而在各種產品之上，對于其它公域渠道可能買到的產品，我們可以比任何公域平臺價格低30%左右，其實這也是由遠方好物無層級的模式和平臺理念所決定的，我們?yōu)槭裁匆@樣做？ 除了遠方老師的情懷，從私域運營的角度來說，唯有持續(xù)始終如一的高性價比好產品才是構建我們與粉絲之間長期信任的基礎，之前身邊有朋友加入了一個某享家的靠拉人免費所謂社交電商平臺，我看了很多同樣的商品都比遠方好物高10-20%，我就問她如果你身邊的朋友看到遠方好物會做何感想，之前所有積累的信任是不是都會剎那歸零？很多人還掉在原來做徽商的陷井里不能自拔，從來沒有想過把私域當成一輩子的生意來經營，把客戶看成是終身客戶，做好產品，長線經營，這個可能也是遠方好物與其它的那些平臺的不同，殊不知，傳統(tǒng)的徽商平臺在這些年里持續(xù)的走向沒落，大量倒閉，的原因正因如此。

關于私域的復購，我可以說一下我們內部的數(shù)據(jù)，遠方好物的復購率是97%（我們對外一直只對外宣傳90%以上），周復購是37%，我們的顧客，這也就是說三分之一的人一周買兩次以上，但凡在公域渠道銷售過產品的人應該都知道，這是非?？植赖臄?shù)據(jù)，所以遠方好物的店主，并不需要很多粉絲，實際上這才更接近于私域的本質，由于是全品類供應鏈，在遠方好物一個普通客戶一個月大約能消費1000-2000元，一年平均1W到2W元左右，我們可以做一道簡單的數(shù)學題，按年消費1.5W計算，雖然遠方好物的毛利不高（店主平均毛利15%左右），如果你有100個這樣的長期消費客戶，那么一年的利潤大概就是15000×15%×100=225000元，我相信這個收入已經超過大多數(shù)一線城市的白領了，試想一下 ，如果你能維護好1000個這樣的客戶呢？如果你能夠持續(xù)的去保證貨品的品質和性價比，這些客戶是不是可以跟你買一輩子？復購的力量是無比強大的，這也是我為什么說私域的核心是復購，在私域這個池子里面，粉絲數(shù)量反而不是重要的，更重要是你是否有這樣一盤好貨，是否能與粉絲去建立信任，從而實現(xiàn)長期的復購！

不知不覺就洋洋灑灑碼了這么多，希望能給各位在做私域的朋友一些參考，少被人忽悠，少走一些彎路，少些套路，多一些真誠，多一些獨立思考，有的時候真的方向比努力重要，實際上我認為私域流量根本就是個把客戶當韭菜的偽命題，以供應鏈為基礎，用真誠去建立信任，去做客戶一輩子的生意這才是私域運營的本質！

遠方好物的私域是真正在10個億的盤子實戰(zhàn)出來的私域，我們不賣課，歡迎理念相同的朋友們私信交流（我的私信號yuanfanggoods），我們也在2022年開放了平臺的供應鏈，如果你缺的就是這一盤好貨，也歡迎加入遠方好物店主（私信 yuanfanggoods），我們不僅有私域的一盤好貨，同時還有我們在這些年里通過十個億的盤子總結出來的私域成交與運營課程分享。