筆譯是翻譯公司常見(jiàn)的一個(gè)項(xiàng)目，涉及的行業(yè)領(lǐng)域廣、服務(wù)的語(yǔ)種多、對(duì)質(zhì)量的要求高，主要是國(guó)際工程類、技術(shù)報(bào)告類以及法律合同等文件的翻譯，更是不允許絲毫差錯(cuò)。想要實(shí)現(xiàn)快速交付，離不開(kāi)規(guī)范完善的筆譯服務(wù)流程。
筆譯服務(wù)主要包括翻譯、校對(duì)、審讀三方面，有實(shí)力的翻譯公司不僅能為客戶迅速匹配到專業(yè)對(duì)口、高語(yǔ)言水平的譯員老師，而且在過(guò)程中能嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，保障高質(zhì)量交付的同時(shí)，為客戶降本增效。
需求確認(rèn)
首先客服人員接到客戶的咨詢后會(huì)將需求對(duì)接給項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理核對(duì)客戶的翻譯數(shù)量和要求，包括頁(yè)數(shù)、字?jǐn)?shù)、排版格式、圖片處理方式、文本格式、交稿方式、交稿時(shí)間等合同中涉及的相關(guān)內(nèi)容。在確認(rèn)好具體要求后，迅速為客戶提供免費(fèi)費(fèi)用估算。雙方達(dá)成一致意見(jiàn)后即可簽署翻譯服務(wù)合同以及保密協(xié)議。
項(xiàng)目分配
對(duì)于大型項(xiàng)目，將指派相關(guān)經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)實(shí)施與協(xié)調(diào)，包括但不限于提取背景資料，列出專業(yè)詞匯和高頻詞匯雙語(yǔ)對(duì)照清單，譯文的準(zhǔn)確性和統(tǒng)一性。
同時(shí)針對(duì)不同的項(xiàng)目，安睿杰根據(jù)專業(yè)范圍以及語(yǔ)體風(fēng)格，從譯員團(tuán)隊(duì)選出相匹配的譯員老師為客戶提供滿意的語(yǔ)言解決方案。
譯校同步
安睿杰通過(guò)在線cat技術(shù)為譯員提供了一整套翻譯工具，能夠幫助他們較大程度地提高翻譯質(zhì)量。譯員可借助該系統(tǒng)的術(shù)語(yǔ)幫助以及一致性、標(biāo)點(diǎn)、標(biāo)簽、漏譯檢查等多種工具，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決相關(guān)問(wèn)題。不僅如此，項(xiàng)目成員定期提交問(wèn)題報(bào)告并進(jìn)行例會(huì)討論，以解決問(wèn)題并共享信息。
校對(duì)人員也可通過(guò)cat進(jìn)行實(shí)時(shí)審閱和編輯，對(duì)照原文全文檢查翻譯內(nèi)容，對(duì)準(zhǔn)確性、語(yǔ)法、拼寫和翻譯風(fēng)格等方面的錯(cuò)誤進(jìn)行修改并做記錄，在短時(shí)間內(nèi)提供反饋和確認(rèn)，以便對(duì)翻譯人員進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，以保信息暢通，從而實(shí)現(xiàn)多人協(xié)作、譯審?fù)健６嗾Z(yǔ)種桌面排版團(tuán)隊(duì)以保翻譯文件的格式符合客戶要求，并能以正確格式發(fā)行。
內(nèi)部qa
安睿杰的qa團(tuán)隊(duì)會(huì)抽取 20% 到 30% 的譯稿進(jìn)行獨(dú)立的質(zhì)量審核，并找出潛在的質(zhì)量問(wèn)題。當(dāng)?shù)貙忛喨嘶虻谌綄忛喨藛T通常應(yīng)客戶要求提供，為譯文質(zhì)量提供進(jìn)一步的保障。
審讀人員將模擬終用戶，以不同的角度、在不參考原文的情況下審讀譯文，并進(jìn)行二次校對(duì)及潤(rùn)色，對(duì)其進(jìn)行編輯。該過(guò)程將全部消除拼寫、打字和語(yǔ)法上的錯(cuò)誤。
交付售后
遞交客戶經(jīng)過(guò)一譯、二校、三審的翻譯稿經(jīng)翻譯部經(jīng)理驗(yàn)收合格后，提交客戶。安睿杰將對(duì)客戶的翻譯稿件提供質(zhì)量服務(wù)及零售后服務(wù)。
不僅如此，安睿杰采用的嵌入式自助下單系統(tǒng)支持翻譯項(xiàng)目客戶、語(yǔ)言老師、項(xiàng)目經(jīng)理及其他所有利益相關(guān)方等多方用戶訪問(wèn)。該系統(tǒng)采用集中化與自動(dòng)化處理方式，可以較大程度地提高項(xiàng)目效率與透明度，讓各方對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、結(jié)算費(fèi)用一目了然。
這樣一整套規(guī)范完善的筆譯流程不僅可以獲得譯文交稿的質(zhì)量，更能幫助客戶節(jié)省時(shí)間和成本，讓翻譯更加順暢！
安睿杰翻譯公司作為眾多世界企業(yè)的語(yǔ)言服務(wù)供應(yīng)商，擁有全球5000+母語(yǔ)語(yǔ)言老師，精通20余種文件類型，可以翻譯190種語(yǔ)言，并獲得iso 9001和iso 17100認(rèn)證。通過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)積累，目前安睿杰已形成一整套專業(yè)規(guī)范的服務(wù)流程和翻譯準(zhǔn)則，成為筆譯服務(wù)的行業(yè)標(biāo)志。
更多關(guān)于筆譯內(nèi)容，歡迎咨詢安睿杰上海翻譯公司~