工業(yè)設(shè)計非常重要，它可以單獨決定醫(yī)療設(shè)備的成敗。將其視為將技術(shù)與使用它的人聯(lián)系起來的橋梁。搭建的橋梁類型決定了人們體驗產(chǎn)品和品牌的方式。許多醫(yī)療設(shè)備制造商沒有建造橋梁，并且無意中創(chuàng)造了產(chǎn)品的峽谷，這不是出于惡意或有目的的疏忽，因為發(fā)明和工程技術(shù)是一項艱巨的工作，通常會受到很多方面的制約。在這樣一個以科學(xué)和技術(shù)為驅(qū)動力的行業(yè)中，以用戶體驗為基礎(chǔ)的工業(yè)設(shè)計可能會退居二線，這時醫(yī)療設(shè)備設(shè)計過程就為時已晚。

快速描繪“外觀”成為更深入討論用戶體驗的催化劑，這些討論會產(chǎn)生更多問題，例如：

如果我們把觸摸屏放在那里，個子矮的護(hù)士怎么夠到它？ 傳感器效果很好，但人們真的會在日常生活中佩戴它嗎？ 技術(shù)人員如何知道哪個樣本屬于哪個患者？ 醫(yī)生會知道所有閃爍的燈是什么意思嗎？ 而這樣的例子不勝枚舉。

由于工業(yè)設(shè)計和用戶體驗問題是一回事，因此對草圖會有更多的要求。他們真正需要的不僅是設(shè)計漂亮的外觀，更是易于使用、、有效且能夠滿足所有業(yè)務(wù)需求的設(shè)計。為了避免產(chǎn)品的設(shè)計缺陷，應(yīng)該在項目開始之前仔細(xì)考慮工業(yè)設(shè)計應(yīng)該扮演的角色。

工業(yè)設(shè)計公司為什么需要擁有一個完整的設(shè)計團(tuán)隊？

在基本的層面上，成功的工業(yè)設(shè)計始于理解產(chǎn)品，即使是一個經(jīng)驗豐富的人，也不能獨立完成一個復(fù)雜的醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計，完成復(fù)雜醫(yī)療產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計涉及到一整個過程，在這個過程中，團(tuán)隊成員要為產(chǎn)品形式、功能、可用性、物理人體工程學(xué)、市場營銷、品牌發(fā)展和可持續(xù)性以及銷售等問題創(chuàng)建和執(zhí)行設(shè)計解決方案，一個人幾乎不可能完成所有這些任務(wù)。 因此，工業(yè)設(shè)計過程必須是團(tuán)隊協(xié)作完成的，工業(yè)設(shè)計師就像是球隊的四分衛(wèi)。想象一位工業(yè)設(shè)計師處于多學(xué)科專家團(tuán)隊的中心，這些專家同時向她提供信息。該團(tuán)隊可能包括設(shè)計研究人員、戰(zhàn)略家、用戶界面設(shè)計師、用戶體驗設(shè)計師、工程師、品牌專家、項目經(jīng)理、平面設(shè)計師，甚至其他工業(yè)設(shè)計師。有的小公司常見的一個錯誤是在沒有更多資源的情況下，讓有戰(zhàn)術(shù)頭腦或沒有經(jīng)驗的人負(fù)責(zé)對所有產(chǎn)品“進(jìn)行工業(yè)設(shè)計”?；蛘吒愀獾氖?，引進(jìn)一位才華橫溢、具有戰(zhàn)略頭腦的四分衛(wèi)，并將他們的權(quán)力或參與能力限制在戰(zhàn)術(shù)角色上，這是因為他們沒有預(yù)算來引進(jìn)一整個團(tuán)隊進(jìn)行工業(yè)設(shè)計的整個過程。 北京慧倫工業(yè)設(shè)計醫(yī)療儀器設(shè)計中心融合了工業(yè)設(shè)計、用戶體驗設(shè)計及界面設(shè)計多個角色，在模擬實驗室進(jìn)行實際醫(yī)院場景醫(yī)療產(chǎn)品使用情景，不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計與體驗。

從工業(yè)設(shè)計中獲得價值

公司從工業(yè)設(shè)計中獲得的價值水平取決于工業(yè)設(shè)計在組織中的位置——在頂部、底部或介于兩者之間。

在層，你可能有一位首席設(shè)計官，就像飛利浦、蘋果或博朗一樣。像這樣構(gòu)建業(yè)務(wù)可能意味著將創(chuàng)新和設(shè)計思維融入到各個方面。

在中間，你可能有一位設(shè)計總監(jiān)負(fù)責(zé)管理一個多學(xué)科小組來處理用戶體驗的各個方面。

在層，在工程經(jīng)理手下工作的個人設(shè)計師通常被期望“制作一個更漂亮的盒子”。

在國內(nèi)大多數(shù)公司普遍沒有能夠自己整體設(shè)計一款符合工業(yè)設(shè)計產(chǎn)品的能力，這種情況下，可以借助外界設(shè)計公司來完成。