吉林售后服務體系認證的主要作用就是無論是對于企業(yè)還是消費者，都是有幫助的，因此大家對于服務認證體系還是比較重視的，為了讓大家對于服務認證體系的了解多一些，下面北京國優(yōu)信誠就來為大家介紹服務認證體系是什么以及服務認證體系作用!

一、服務認證體系是什么

1、服務認證是一種合格評定活動，旨在為顧客、監(jiān)管機構、服務提供者和其他利益相關方建立特定服務符合規(guī)定要求的信心。可以為更多的服務提供者、顧客和社會提供服務水平對比的認證結果?？梢灾谕黄茋H貿易技術壁壘，確保服務認證能在***、區(qū)域和全球范圍內促進服務貿易、市場準入、公平競爭和消費者的認可。

2、對于一個企業(yè)必不可少的就是服務認證，多一項認證可以讓顧客更加信賴公司，幫助公司提升影響力，在對產品和提供服務方面更加放心。在對企業(yè)的發(fā)展有積極的作用，同時能提升在國際上的競爭力。

二、服務認證體系作用

1、對企業(yè)的作用：通過符合性評定與對企業(yè)服務特性的深度挖掘，提供給企業(yè)以改進服務的信息，激發(fā)企業(yè)提升服務質量和管理水平，爭做，提升市場競爭力。

2、對消費者的作用：消費需求伴隨著社會經濟的發(fā)展逐步走向高端化與多元化，而服務業(yè)蓬勃發(fā)展的同時也出現了良莠不齊的現象，這就需要消費者在選擇服務時進行辨別。服務認證可以通過對顧客需求的診斷，來確保顧客比較關心的關于服務質量的問題被納入評價體系，引導顧客選擇通過認證的服務提供者，以確保服務質量和自身合法權益。

3、通過認證認可對行業(yè)的標準進行評定，或對標桿企業(yè)進行遴選，為***了解產業(yè)發(fā)展現狀、制定產業(yè)政策提供依據，為***監(jiān)管提供了有效手段，提升管理能力和效率。同時，隨著服務貿易的日漸發(fā)展，我國的服務業(yè)要走出國門，實現從服務業(yè)大國向強國轉變。我國服務業(yè)要與國際對標，并爭創(chuàng)國際***品牌，提升國際競爭力，需要發(fā)揮服務認證的國際化優(yōu)勢，助推我國服務業(yè)“走出去”。