無線呼叫器是在有線呼叫器的基礎上發(fā)展起來的,我們所常見的有線呼叫器,如:醫(yī)院的病床呼叫器、電梯里的求助按鈕和公共場所的緊急報警按鈕等,因其操作簡單而有效。但是有線呼叫器需要布線,費用高,施工繁瑣而無法得到廣泛應用。有需求,就會有產品,無線呼叫器應運而生。
呼叫系統(tǒng)可以實現(xiàn)一對一、一對多、多對一的呼叫,可以移動接收呼叫信息,工作更加有針對性,不需要包間門口站崗待命、不需要大廳巡視等待服務請求,所以每個服務員的工作效率提高了,需要的人員減少了。
服務質量監(jiān)控系統(tǒng)可以使服務人員的評估量化,更加客觀、更加公正;——管理者可以了解每個工作人員的狀況,如:工作量、合格率,了解整個服務場所的服務水平,可以按照任意時間段出相關的報表,供管理者參考。
我們倡導把主動服務化為按需服務的理念,以創(chuàng)造“不打擾顧客,不耽誤服務”的消費環(huán)境,走跟國際化服務模式接軌的路線,因此,一個新興的服務中繼產品—無線呼叫器產品就孕育而生并漸漸為中國消費者和商家所認可。